Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Emmanuel B.

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  • 4 questions posées
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  • Connexion impossible alame protexiom ?

    Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens...
    Emmanuel B.
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    Merci de votre aide à tous les deux.
  • Connexion impossible alame protexiom ?

    Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens...
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    C'est bon j'ai enfin trouvé, mais les ports d'accès HTTP et HTTPS ne reprennent pas le 443 mais d'autres chiffres.
  • Connexion impossible alame protexiom ?

    Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens...
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    Je n'arrive pas à trouver cette information d'accès à distance de ma box...
  • Connexion impossible alame protexiom ?

    Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens...
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    Bonsoir Guillaume, J'ai réinitialisé la centrale et j'ai de nouveau accès à l'interface pc. Par contre toujours impossible d'avoir accès à l'appli smartphone. Pour IP full...
  • Déclenchement intempestif detecteur de fumée ?

    Bonjour, hier sans raison un de mes détecteur de fumée s'est déclenché. impossible de stopper la sonnerie de l'alarme maison sur laquelle il est couplé. J'ai trouvé la solution...
    Emmanuel B.
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    Bonjour, La pile a été changée il y a quelques mois seulement. Je l'ai intervertie avec mon second détecteur et j'ai changé de place l'un avec l'autre. J'ai fait un nouveau...
  • Déclenchement intempestif detecteur de fumée ?

    Bonjour, hier sans raison un de mes détecteur de fumée s'est déclenché. impossible de stopper la sonnerie de l'alarme maison sur laquelle il est couplé. J'ai trouvé la solution...
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    Bonjour, il est placé dans un couloir, je l ai depuis un peu plus de deux...
  • problème détecteur de mouvement ?

    boitier detecteur de mouvement HS? Bonjour, J'ai acquis mon alarme Protexiom en mars 2013. Depuis quelques jours un de mes détecteur de mouvement déclenche l'alarme sans...
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    Bonjour Thomas, j'ai bien réceptionné les deux détecteurs en remplacement des défectueux. Je vous remercie d'avoir pris en compte mon problème avec sérieux ainsi que du geste...
  • Protexiom 600 gsm - carte sim -

    Avant d' acheter ma carte sim pour la mettre dans mon transmetteur gsm, je voudrais savoir s' il y a un voltage à respecter lors de mon choix pour ma carte sim ? Lorsque je vais...
    antony T.
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    Bonjour Thomas, comme vous l'avez lu dans le second mail que je vous ai envoyé, tout fonctionne. Le problème venait probablement de l'antenne gsm car je n'ai pas utilisé le...
  • volet somfy rts avec tydom

    Bonjour Est-il possible avec des volets Kline motorisation Somfy RTS de commander à distance avec une TYDOM de chez Delta Dore
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    Bonjour Karim, Avez vous trouvé une solution pour vos volets, je suis dans le même cas.
  • Protexiom 600 gsm - carte sim -

    Avant d' acheter ma carte sim pour la mettre dans mon transmetteur gsm, je voudrais savoir s' il y a un voltage à respecter lors de mon choix pour ma carte sim ? Lorsque je vais...
    antony T.
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    Bonsoir Thomas, Mon problème est le même depuis septembre 2017 et le sujet que j'avais posté à l'époque, à savoir : aucune communication avec le module GSM de ma centrale...
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