Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif detecteur de fumée ?

Bonjour, hier sans raison un de mes détecteur de fumée s'est déclenché. impossible de stopper la sonnerie de l'alarme maison sur laquelle il est couplé. J'ai trouvé la solution en sortant la pile du détecteur et j'ai enfin pu couper l'alarme. J'ai réinitialisé le détecteur et installé de nouveau après l'avoir nettoyé (bien qu'il fut très propre).
Deux heures après même déclenchement intempestif. Même manipulations et une troisième sonnerie intempestive au milieu de la nuit. Je l'ai donc définitivement débranché... Quelles seraient les autres solutions pour résoudre ce problème ?
Merci de votre aide.

Emmanuel B.
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    Bonjour,

    En quel endroit précis est placé ce DAAF ?

    Quel âge à t-il ?

    Emmanuel B.
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    Bonjour, il est placé dans un couloir, je l ai depuis un peu plus de deux ans

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    Ok, mais un couloir chauffé à l'étage ?
    Avez-vous un autre DAAF? Si oui intervertissez-le afin de lever le doute sur une zone humide ou polluée électromagnétiquement.

    Est-ce que la pile a été changée? Une pile HS surtout au terme de 2 ans fait déclencher le DAAF par sécurité.

    Emmanuel B.
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    Bonjour,
    La pile a été changée il y a quelques mois seulement.
    Je l'ai intervertie avec mon second détecteur et j'ai changé de place l'un avec l'autre. J'ai fait un nouveau nettoyage au souffleur. Cela fait presque 24 heures et pas de nouvelle sonnerie. Je pense qu'il avait simplement d'un "bon" nettoyage.
    Problème visiblement résolu, je croise les doigts. Merci des conseils et bonne journée à tous.

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    Ok parfait, tenez-nous informés si besoin.
    Bonne journée;

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