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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Emmanuel B.

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  • Problème détecteur exterieur ?

    Bonjour, J'ai installé il y a presque 10 mois un détecteur extérieur référence Somfy 2401054 (achat de mars 2021). Jusqu'à présent il fonctionnait parfaitement. Aujourd'hui je...
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    Bonjour, J'ai bien reçu le colis en SAV de votre part. Par contre le SAV concernait un détecteur de mouvement EXTERIEUR références SOMFY 2401054, et j'ai reçu un...
  • Problème détecteur exterieur ?

    Bonjour, J'ai installé il y a presque 10 mois un détecteur extérieur référence Somfy 2401054 (achat de mars 2021). Jusqu'à présent il fonctionnait parfaitement. Aujourd'hui je...
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    Bonjour, petit up auprès d un Yellow pour prendre en compte ma demande. Merci
  • Problème détecteur exterieur ?

    Bonjour, J'ai installé il y a presque 10 mois un détecteur extérieur référence Somfy 2401054 (achat de mars 2021). Jusqu'à présent il fonctionnait parfaitement. Aujourd'hui je...
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    Bonjour, j’ai bien entendu effectué le vrai test que vous décrivez, c est comme cela que je me suis aperçu que le détecteur ne fonctionnait plus. Il est installé en façade...
  • Problème détecteur exterieur ?

    Bonjour, J'ai installé il y a presque 10 mois un détecteur extérieur référence Somfy 2401054 (achat de mars 2021). Jusqu'à présent il fonctionnait parfaitement. Aujourd'hui je...
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    Bonjour, je mets le commutateur 1 sur ON et je passe devant le détecteur, la led s éclaire en rouge lorsqu elle me détecte.
  • Connexion impossible alame protexiom ?

    Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens...
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    Et cela ne fonctionne toujours...
  • Connexion impossible alame protexiom ?

    Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens...
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    oui elle est désactivée
  • Connexion impossible alame protexiom ?

    Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens...
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    Bonjour, mon problème est toujours le même depuis deux mois. Je parviens à me connecter hors wifi et à distance avec l'adresse IPV4 de ma boxe, et pas avec l adresse IP de la...
  • Connexion impossible alame protexiom ?

    Bonjour, j'ai récemment changer ma freebox revolution pour une delta. Au début je parvenais à me connecter via l appli smartphone et puis depuis quelques jours je n'y parviens...
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    Bonjour Thomas, je me permets de vous relancer, avez vous pu vous attarder sur mon problème ?
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    Bonjour Thomas, je me permets de vous relancer, avez vous pu vous attarder sur mon problème ?
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    Bonjour Thomas, j'ai désactivé la 4g sur la box et je me suis connecté sans problème avec mon téléphone sur l'accès à distance hors wifi. Je vous mets une copie écran pour la...
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