Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un moteur de portail Elixo 500 3S io depuis 5 ans sans soucis
Je le pilote via 2 télécommandes Keytis, 2 télécommande Keygo et la box tahoma.
Depuis quelques...
Bonjour.
J’ai fait une rapide recherche, les keygo io et keytis 4 io semblent avoir la meme fréquence soit 868 Mhz …. Donc la je pige pas.
Si un yellow pouvait m’éclairer...
Bonjour,
J’ai un moteur de portail Elixo 500 3S io depuis 5 ans sans soucis
Je le pilote via 2 télécommandes Keytis, 2 télécommande Keygo et la box tahoma.
Depuis quelques...
Excusez mon manque de technique, J’espère ne pas m’être trompé dans le modele.
Celle qui fonctionne bien c’est celle ci (voir pièce jointe). J’en ai 3 comme celle là. Mais la...
Bonjour,
J’ai un moteur de portail Elixo 500 3S io depuis 5 ans sans soucis
Je le pilote via 2 télécommandes Keytis, 2 télécommande Keygo et la box tahoma.
Depuis quelques...
Bonjour.
Et bien j’en étais arrivé a la meme conclusion sauf que j’ai mon beau père qui a une keygo aussi sur laquelle j’ai programmé mon portail pour qu’il puisse accéder...
Bonjour,
J’ai un soucis avec un de mes volet io somfy.
J’ai 12 volets qui fonctionne depuis 5 ans en scénario agenda automatique via ma tahoma.
Depuis quelques jours j’ai...
Bonjour,
Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils...
Bonjour. Effectivement c’est toujours pareil et la modification n’a pas été apportée.
Au risque de me répéter, ce n’est pas a nous de dire a Apple que certains produits Somfy...
Bonjour,
Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils...
Bonjour. Je viens de constater le même soucis. Avez vous du nouveau sur une correction ?
Car c’est quand meme assez urgent, nous sommes sur un problème de sécurité !
Quand on...
Bonjour,
J ai installé deux portes de garage dexxo pro io pilotées par une télécommande keytis 4 io. Lors de l ouverture des portes j ai un signal sonore et visuel lorsqu elles...
Bonjour.
Merci pour votre reponse
La telecommande n'est pas censé bipper a la fin de l'ouverture ou de la fermeture du portail ? Pour confirmer la bonne fin de la manoeuvre ?
Bonjour,
J ai installé deux portes de garage dexxo pro io pilotées par une télécommande keytis 4 io. Lors de l ouverture des portes j ai un signal sonore et visuel lorsqu elles...
Bonjour.
J'ai sensiblement le meme soucis
Je viens de faire construire. J'ai donc 2 portes de garage dexxo 1000 pro io et 3 telecommande keytis 4 io
Je n'ai aucun retour...