Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier (et la MAJ de Tahoma Box), impossible de contrôler les volets roulants depuis Apple Home. Cela fonctionne dans l'application Tahoma par contre.
Et...
Bonsoir Vanessa,
J’ai contacté le SAV. Vos collègues ont retrouvé mes volets IO sauf mon Velux qui est alimenté en solaire.
Avez-vous une procédure pour résoudre ce problème...
Bonjour,
Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement.
J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch.
J’ai...
Bonjour,
J’ai appelé la Hot Line qui a réussi à ma dépanner, en partie seulement.
Je n’arrive toujours pas à connecter la Tahoma Switch à HomeKit.
Je précise que tout...
Bonjour,
Depuis hier (et la MAJ de Tahoma Box), impossible de contrôler les volets roulants depuis Apple Home. Cela fonctionne dans l'application Tahoma par contre.
Et...
Re-bonjour,
Je poursuis la recherche de panne en essayant de reconnecter un volet roulant déjà intégré dans l’application et voici le message que j’obtiens, comme si...
Bonjour,
Depuis hier (et la MAJ de Tahoma Box), impossible de contrôler les volets roulants depuis Apple Home. Cela fonctionne dans l'application Tahoma par contre.
Et...
Bonjour,
J’ai effectué la manipulation mais j’ai toujours le défaut “ Impossible d'ajouter l'accessoire
Cet accessoire ne peut pas être utilisé avec HomeKit.”
Merci pour...
Bonjour,
Depuis hier (et la MAJ de Tahoma Box), impossible de contrôler les volets roulants depuis Apple Home. Cela fonctionne dans l'application Tahoma par contre.
Et...
Bonjour les yellows,
J’ai changé dernièrement de box pour passer d’un connectivity kit à une box TaHoma.
Les yellows ont transféré mes équipements vers ma nouvelle box mais...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch et souhaite maintenant transférer les équipements intégrés dans mon ancienne box Connectivity Kit (PIN 2101-6681-3729) vers...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch et souhaite maintenant transférer les équipements intégrés dans mon ancienne box Connectivity Kit (PIN 2101-6681-3729) vers...
Bonjour,
J ai pourtant désinstallé créer une maison virtuelle. Les camera fonctionnent 1 journée sur l application maison d Apple et après ça me marque vidéo non disponible...
Bonjour,
Même problème pour moi depuis plusieurs mois.
Trois caméras connectées via HomePod (1 extérieure et 2 intérieures).
RAS côté SD : tout fonctionne avec un délai de...