Sébastien G.
Membre depuis le 09/08/2016
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Somfy outdoor - Led bleue fixe
Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé...Bonjour, Non elle était alimentée à l’aide de son chargeur branché en 230V. Cordialement -
Somfy outdoor - Led bleue fixe
Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé...Bonjour, J’ai le même problème avec ma caméra indoor. (Adresse Mac 0076B105FEBA). Rien ne se passe après 24h + reset. Je remercie les yellows de m’aider à résoudre ce... -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonjour Vanessa, Je reviens vers vous au sujet de mon problème. Il est toujours impossible de connecter ma Switch à HomeKit. Aucun équipement compatible ne remonte vers Apple... -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonsoir Vanessa, La procédure que vous me proposez ne fonctionne pas. Je n’arrive pas à ajouter ma switch alors que je réussis à associer le kit à HomeKit d’Apple sans... -
Ma Caméra outdoor ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai acheté sur le site Somfy 4 caméras. Une caméra outdoor ne fonctionne pas et semble apparemment HS. Que dois-je faire pour remédier à cela ? Merci,Bonsoir, Je possède 3 caméras outdoor. Une de mes caméras ne répond plus. Aucun voyant n’est allumé et le Hard Reset ne produit aucun effet. La caméra est bien alimentée en... -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonjour Vanessa, J’ai réinstallé mon connectivity kit avec une nouvelle adresse mail. Le code PIN de ce kit est 2101-6681-3729. J’ai associé sans problème ce kit avec Homekit... -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonjour Vanessa, J’ai une appleTV comme concentrateur sur le même réseau que la box TaHoma. Tout fonctionne bien avec le pont Hue et Netatmo. Tous ces équipements sont... -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonjour Vanessa, Je ne pense pas avoir supprimé le lien entre la connectivity kit et HomeKit avant de demander aux yellows de transférer mes équipements sur la TaHoma. Et oui... -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonjour Vanessa, La version de mon iPhone 14 Pro est la 17.6. La version de mon allocation est la 1.26 Je précise que tout fonctionnait bien avec mon kit de connectivité... -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonsoir, J’ai essayé de reconnecter le pont à HomeKit sans succès. Est-il possible de renvoyer ma box au SAV pour un échange ? Cordialement.
