Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le voyant LED de mon tableau électrique SGS 400 clignote rapidement trois fois, et les ports 15 et 16 affichent bien 230 V. Lorsque j’appuie sur la télécommande, la...
Bonjour,
Le tableau électrique de mon portail SGS 400 est en panne. Je viens d’acheter un kit SGS Essential (réf. 1240370). J’utilise uniquement la boîte électrique du SGS...
Bonjour,
Le voyant LED de mon tableau électrique SGS 400 clignote rapidement trois fois, et les ports 15 et 16 affichent bien 230 V. Lorsque j’appuie sur la télécommande, la...
Bonjour,
J’ai déjà tout débranché, sauf M1 et M2, mais le problème reste le même.
J’ai remplacé le tableau électrique, et maintenant tout fonctionne de nouveau.
Je...
Bonjour
Je viens acheter Somfy 2401507 Indoor Camera version FW 2.5.4 pour surveiller ma boutique et enregistrer le vidéo.
Dans mon local, j'ai Home keeper pro + Tahoma...
Bonjour Monsieur Thomas
Ce n'est pas pratique, je ne peux pas filmer manuel.
Donner le possibilité de sauvegarder dans cloud mais pas filmer.
Cordialement
Bonjour
J'ai acheté Home Keeper Pro sur l'internet pour sécuriser ma boutique. J'ai installé Home Keeper pour configuration mes équipement et Somfy Protect pour utilisateur...
Bonjour
Je viens acheter Home Keeper Pro+, j'ai réussi l'installer.
J'ai la Tahoma premium qui gère mon Portail SGS 400.
J'ai 2 question:
1. Je veux centraliser mon...
Bonjour
Oui, c'est un installateur agréé.
Il viens me répondu, le LCD de Home Keeper Pro n'est pas compatible avec mon portail SGS 400.
Avant acheter Home Keeper Pro...
Bonjour Mesdames ou Monsieur
J'ai la boite Tohama Premium version 2 qu'il gère 2 portail.
Je veux acheter une équipement alarme GSM qui compatible avec ma boite Tohama...
Bonjour Mesdames ou Monsieur
J'ai la boite Tohama Premium version 2 qu'il gère 2 portail.
Je veux acheter une équipement alarme GSM qui compatible avec ma boite Tohama...
Bonjour
1. Avant acheter Home Keeper, je veux créer un compte sur https://www.somfypro.fr
J'ai mis mon N° Siren de mon entreprise Informatique. Il affiche erreur
Le...
Bonjour Mesdames ou Monsieur
J'ai la boite Tohama Premium version 2 qu'il gère 2 portail.
Je veux acheter une équipement alarme GSM qui compatible avec ma boite Tohama...
Bonjour monsieur
Home Keeper plus récente.
Il a besoin une carte sim SGM et il compatible avec ma boite Tohama ?
Mon marie est informaticien de réseau donc il pourra...
Bonjour Mesdames ou Monsieur
J'ai la boite Tohama Premium version 2 qu'il gère 2 portail.
Je veux acheter une équipement alarme GSM qui compatible avec ma boite Tohama...