Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home Keeper Pro avec le Portail SGS 400 ?

Bonjour

Je viens acheter Home Keeper Pro+, j'ai réussi l'installer.

J'ai la Tahoma premium qui gère mon Portail SGS 400.

J'ai 2 question:

1. Je veux centraliser mon Portail SGS 400 avec Home Keeper Pro, il permet ouvrir le portail par le bouton d'écran LCD de Home Keeper Pro.

2. La télécommande 5 touche Home Keeper Pro, il y 1 bouton un point et un bouton 2 point, je peux les utiliser pour ouvrir mon portail SGS 400 ?

J'ai demandé le vendeur pro certificat Somfy , il ne sais pas et il n'y a pas de notice.

Vous pouvez m'aider
Merci

Estelle H.
Estelle H.

Estelle H.

Niveau
1
191 / 750
points
Code postal:
21000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
106 bis Rue de Mirande
Ville:
Dijon
Site internet:
Activité professionnelle:
Informatique
  • Partager cette question

    Réponses

    Mika M.
    Mika M.

    Mika M.

    Niveau
    1
    130 / 750
    points
    Code postal:
    92500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour avez vous installé votre système home keeper pro seule ou avec un installateur agréé ?

    Estelle H.
    Estelle H.

    Estelle H.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Code postal:
    21000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    106 bis Rue de Mirande
    Ville:
    Dijon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour
    Oui, c'est un installateur agréé.

    Il viens me répondu, le LCD de Home Keeper Pro n'est pas compatible avec mon portail SGS 400.

    Avant acheter Home Keeper Pro , j'ai lu description de LCD, il peut ouvrir le portail par le bouton.

    Description
    Informations générales
    Le clavier de commande avec écran LCD intègre un lecteur de badge et un clavier à code, pour un contrôle local et facile d'accès. Il gère l'activation totale ou partielle du système.
    Pour plus de confort, il commande les équipements RTS et io de la maison.
    Enfin, si la centrale d'alarme n'est pas connectée à internet, il permet de configurer le système à minima.

    Caractéristiques :

    • Utilisation : intérieur
    • Communication : radio 433.42Mhz-433.92Mhz
    • Sécurité : protocole radio sécurisé
    • Auto protection à l'ouverture et l'arrachement

      • Alimentation : 4 x LR03
      • Autonomie : 4 ans
      • IP : 40
      • Compatible : Home Keeper

    Bonjour Benoît,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    - Portez votre Centrale Transmetteur sur le boîtier électronique de votre motorisation, elle a besoin d'être alimentée que par les piles

    - Placez la partie en haut à droite de la Centrale sur l'étiquette des voyants sans cacher le voyant RADIO et le détecteur de lumière voir image ci-dessous) :

    - Tout en laissant la Centrale posée sur la motorisation de portail, allez sur le Clavier LCD du système d'alarme et faites touche "MENU" suivi de 2222, le menu apparaît et faites 44 et OK

    - La Centrale/Transmetteur va émettre un BIP! et le voyant RADIO va s'allumer en vert 3s puis s'éteindre.

    - Refixez votre Centrale/Transmetteur

    - Dans l'application smartphone Somfy Protect dans le menu "Mes Équipements" choisissez la motorisation de portail pour le bouton de la télécommande de votre choix.

    Bonne journée,

    Haut de page