Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Home Keeper Pro avec le Portail SGS 400 ?

Bonjour

Je viens acheter Home Keeper Pro+, j'ai réussi l'installer.

J'ai la Tahoma premium qui gère mon Portail SGS 400.

J'ai 2 question:

1. Je veux centraliser mon Portail SGS 400 avec Home Keeper Pro, il permet ouvrir le portail par le bouton d'écran LCD de Home Keeper Pro.

2. La télécommande 5 touche Home Keeper Pro, il y 1 bouton un point et un bouton 2 point, je peux les utiliser pour ouvrir mon portail SGS 400 ?

J'ai demandé le vendeur pro certificat Somfy , il ne sais pas et il n'y a pas de notice.

Vous pouvez m'aider
Merci

Estelle H.
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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Estelle H.
Date
30 octobre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Mika M.
    Mika M.

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    Bonjour avez vous installé votre système home keeper pro seule ou avec un installateur agréé ?

    Nom de l'auteur
    Mika M.
    Date
    réponse
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    Estelle H.
    Estelle H.

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    Bonjour
    Oui, c'est un installateur agréé.

    Il viens me répondu, le LCD de Home Keeper Pro n'est pas compatible avec mon portail SGS 400.

    Avant acheter Home Keeper Pro , j'ai lu description de LCD, il peut ouvrir le portail par le bouton.

    Description
    Informations générales
    Le clavier de commande avec écran LCD intègre un lecteur de badge et un clavier à code, pour un contrôle local et facile d'accès. Il gère l'activation totale ou partielle du système.
    Pour plus de confort, il commande les équipements RTS et io de la maison.
    Enfin, si la centrale d'alarme n'est pas connectée à internet, il permet de configurer le système à minima.

    Caractéristiques :

    • Utilisation : intérieur
    • Communication : radio 433.42Mhz-433.92Mhz
    • Sécurité : protocole radio sécurisé
      • Auto protection à l'ouverture et l'arrachement

      • Alimentation : 4 x LR03
      • Autonomie : 4 ans
      • IP : 40
      • Compatible : Home Keeper

    Nom de l'auteur
    Estelle H.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Benoît,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    - Portez votre Centrale Transmetteur sur le boîtier électronique de votre motorisation, elle a besoin d'être alimentée que par les piles

    - Placez la partie en haut à droite de la Centrale sur l'étiquette des voyants sans cacher le voyant RADIO et le détecteur de lumière voir image ci-dessous) :

    - Tout en laissant la Centrale posée sur la motorisation de portail, allez sur le Clavier LCD du système d'alarme et faites touche "MENU" suivi de 2222, le menu apparaît et faites 44 et OK

    - La Centrale/Transmetteur va émettre un BIP! et le voyant RADIO va s'allumer en vert 3s puis s'éteindre.

    - Refixez votre Centrale/Transmetteur

    - Dans l'application smartphone Somfy Protect dans le menu "Mes Équipements" choisissez la motorisation de portail pour le bouton de la télécommande de votre choix.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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