Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment déconnecter un personne sans avoir accès à son compte?
Bonjour, Mon boîtier de domotique Somfy a été connecté pour être testé mais l'ancienne utilisateur ne s'est pas déconnecté je suis donc bloqué et ne peut plus me connecter à...Bonjour Gwenael, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Transfert clef io de connectivity kit à tahoma switch
Bonjour, Pourriez vous svp faire le transfert de ma clef io de mon connecivity kit vers ma tahoma switch ? PIN connecivity kit : 2103-2050-8774 PIN Tahoma switch...Claude, Il faut faire son activation avant que je puisse faire le transfert. -
Nouveau propriétaire transfert
Bonjour, Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire. Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et...Bonjour Mohamed, je peu transferer cette box d'un compte a un autre car si elle est desactiver elle ne pourra pas etre reactiver car le produit a été discontinué il y a... -
Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,Bonjour Maxence, Je vous confirme aavoir fais le necessaire et je vous invite a refaire l'activation depuis l'application TaHoma By Somfy. bonne journée -
Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour Arnaud, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment déconnecter un personne sans avoir accès à son compte?
Bonjour, Mon boîtier de domotique Somfy a été connecté pour être testé mais l'ancienne utilisateur ne s'est pas déconnecté je suis donc bloqué et ne peut plus me connecter à...Bonjour Gwenael, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre kit de connectivité. Bonne journée -
Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pascale, J'ai fais une manipulation. Pouvez vous ressayer? bonne journée -
Fourniture bouton central télécommande keygo
Bonjour, Mes portes de garage et de portail sont commandées par 4 keygo et je déplore la dégradation du bouton central sur 3 d’entres elles. Comment puis-je me procurer ces...Bonjour Eric, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Transfert clef io de connectivity kit à tahoma switch
Bonjour, Pourriez vous svp faire le transfert de ma clef io de mon connecivity kit vers ma tahoma switch ? PIN connecivity kit : 2103-2050-8774 PIN Tahoma switch...Bonjour Claude, si vous avez des produit IO je peu transferer la clef de securité IO de l'un a l'autre. il me faudra les 2 code pin et que la tahoma switch soit activé. si... -
Dissocier le compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaite dissocier la box tahoma switch du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir my connecter. Le pin est 1001-6866-1893 Merci,Bonjour Marie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
