Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité sauf qu'il est associé à un compte dont je ne connais pas le propriétaire
pouvez-vous libérer le kit svp pour que je...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité sauf qu'il est associé à un compte dont je ne connais pas le propriétaire
pouvez-vous libérer le kit svp pour que je...
Bonjour,
J’ai remplacé mon kit de connectivité par une tahoma switch. J’ai du réinstaller mon kit de connectivité sur un nouveau compte somfy pour transférer ma clé io des...
Bonjour,
Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...
Bonjour Fabien,
J'ai fais un peu de menage dans le cache de votre box et lancer une resynchronisation.
pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
bonne journée
Bonjour,
Je viens d’emménager et le propriétaire précédent m’a laissé sa tahoma switch
La tahoma n’a pas d’internet (nouveau wifi) et l’ancien propriétaire ne peut plus...
Bonjour, je viens d'acheter une maison déjà équipé d'une domotique tahoma, l'ancien propriétaire ma confirmé avoir supprimé son compte le souci que je rencontre c'est en voulant...
Bonjour,
Avec l'arrêt de la 2G/3G et donc la fin de la transmission par SMS de mon système Protexiom, je voudrais installer une Somfy Box que je n'ai jamais utilisé...
Alain,
cette box Tahoma V1 n'est plus activable dans tout les cas.
une tahoma ne permettra pas de vous prevenir en cas d'intrusion sur votre systeme protexiom.
bonne journée
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets...
Bonjour,
Je souhaite intégrer ma TaHoma Switch dans Home Assistant via l'API locale. J'ai bien activé le mode développeur et généré un token, mais j'obtiens systématiquement...
Bonjour Cyril,
apres verification votre Tahoma n'est pas blacklisté ( il ne faut pas vous connecter plus de 6x/heures)
pour les demande concerant les API il faudra plutot vous...
Bonjour,
Est-il possible de réinitialiser la Tahoma Box qui est resté affilié à l'ancien locataire ?
Le code PIN : 1203-4428-9426
Merci d'avance,
Merci,