Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Bonjour, pouvez vous dissocier ma tahoma switch de son ancien compte?
Bonjour, je viens d'acheter une tahoma switch sur le site wallapop. Elle est associée à un autre compte. Pouvez vous la supprimer svp? Merci. Cordialement PIN...Bonjour Florent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Transfert clef io de connectivity kit à tahoma switch
Bonjour, Pourriez vous svp faire le transfert de ma clef io de mon connecivity kit vers ma tahoma switch ? PIN connecivity kit : 2103-2050-8774 PIN Tahoma switch...Bonjour Remi, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch EC ?
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration de ma TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : Ancienne box : TaHoma V1 Nouvelle box : TaHoma Switch PIN...Eric, Dans ca cas je vous confirme afoir fais le necessaire. Il ne fous reste qu'a configurer le wifi depuis l'app tahoma By somfy. Bonne journée -
Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ?
Bonjour, Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ? Pouvez-vous débloquer cela, le Pin est 0203-5972-7111 Merci,Guillaume, le deuxieme voyant ne s'allume pas sur votre box. Elle semble defaillante. -
Migration d’une TaHoma Switch HS vers une autre TaHoma Switch neuve
Bonjour, Comment réaliser une migration des données de mon ancienne TaHoma Switch qui est HS. Je ne peux plus me connecter. Vers une TaHoma neuve ? Faut il supprimer mon...Olivier, Je vous confirme que ce n'est pas le cas, il faut configurer le wifi sur votre nouvelle box par le biais de l'app Tahoma By Somfy bonne journée -
Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ?
Bonjour, Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ? Pouvez-vous débloquer cela, le Pin est 0203-5972-7111 Merci,Bonjour Guillaume, il faut connecter cette box au reseau car je ne la vois pas connecter au serveur. Bonne journée -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...bonjour Anthony, Vous pouvez toujours vous connecter sur l'ancien compte puis ajouter un autre utilisateur et supprimer l'ancien avec le nouveau compte. Bonne journée -
Demande suppression compte ancien propriétaire ?
Bonjour, Pourriez-vous supprimer le compte de l’ancien propriétaire sur ma box connexoo afin de pouvoir créer mon compte. PIN : 0803-6398-3438 Merci,Bonjour Melanie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Demande suppression compte ancien propriétaire ?
Bonjour, Pourriez-vous supprimer le compte de l’ancien propriétaire sur ma box connexoo afin de pouvoir créer mon compte. PIN : 0803-6398-3438 Merci,Bonjour Catherine, je vois que vous avez reactiver la connexoon a votre nom. bonne journée -
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Bonjour Francois , Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
