Question en attente de réponse
reinitialisation kit connectivité suite à vente
Bonjour,
J'ai vendu le kiti de connectivité mais l'acheteur n'arrive pas à se connecter malgres le hard reset. L'appareil n'etant plus connécté à internet, je n'ai ppas la possibilité de le reinisialiser depuis l'appli.
Pouvez vous le faire à distance pour qu'il puisse l'utiliser ?
PIN : 2112-1840-7327
Merci,
Réponses
Bonjour
Dans l'application Tahoma By Somfy
.../Configuration de l'installation
Descendez tout en bas
Paramètres avancés
Supprimer mon installation.
Bonjour,
J'ai essayé avant de poster le message mais le lien est grisé étant donné que la box n'est plus connectée a ma wifi.
La personne a qui je l'ai vendu a appelé le sav et ils lui ont dit que je devais poster un message ici pour le supprimer de mon compte manuellement.
Bonjour Alexis,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour thibault,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème kit connectivity a réinitialiser et a detacher
Bonjour, Je viens d’acquérir un Connectivity Kit Somfy. Lors de l’installation avec mon compte Somfy, l’application indique que le kit est déjà rattaché à un autre compte...Julian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitiatisation kit de connectivité pour retour ou vente
Bonjour, Pouvez-vous me réinitialiser le kit de connectivité 2122-3155-6816 c'est soit pour le rapporter en magasin soit le vendre. Merci. Merci,Bonjour Eric, Je ne vois pas ce kit de connectivité activé. bonne journée -
Connexion kit connectivité suite achat le boncoin?
bonjour. Je viens d acheter un kit de connectivité Somfy sur Leboncoin mais je viens de m apercevoir qu il était associé à un compte. Pouvez vous me le réinitialiser car je n...Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitialiser mon kit de connectivité tahoma qui ne se connecte pas
Bonjour, j'ai mal commencé l'init de mon kit et maintenant il ne reconnaît plus mon nom et mot de passe. Le voyant clignote blanc au démarrage puis clignote rouge.je voudrais...Merci Nicolas.Dans l'intervalle j'ai eu Somfy assistance qui a bien vu la remise à blanc mais malheureusement le résultat final était le même. Retour du boîtier, remplacement... -
Mon Kit de connectivité ne veux plus se connecter à mon portail ?
Bonjour, Mon Kit de connectivité ne veux plus se connecter à mon portail suite à des manipulations certainement inappropriées Code PIN 2123-3648-7983 Merci et belle...Bonjour Gilles Si vous avez connecté le Kit ailleurs, il ne pouvait pas fonctionner avec la clé wifi enregistrée dessus. Vous l'avez donc sans doute réinitialisé. Auquel cas...
-
-
-
