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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

reinitialisation kit connectivité suite à vente

Bonjour,

J'ai vendu le kiti de connectivité mais l'acheteur n'arrive pas à se connecter malgres le hard reset. L'appareil n'etant plus connécté à internet, je n'ai ppas la possibilité de le reinisialiser depuis l'appli.

Pouvez vous le faire à distance pour qu'il puisse l'utiliser ?

PIN : 2112-1840-7327

Merci,

Alexis C.
Alexis C.

Alexis C.

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0
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Consultations
consultée 37 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alexis C.
Date
25 mai 2026
il y a 20 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Dans l'application Tahoma By Somfy
    .../Configuration de l'installation
    Descendez tout en bas
    Paramètres avancés
    Supprimer mon installation.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Alexis C.
    Alexis C.

    Alexis C.

    Niveau
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    Bonjour,

    J'ai essayé avant de poster le message mais le lien est grisé étant donné que la box n'est plus connectée a ma wifi.

    La personne a qui je l'ai vendu a appelé le sav et ils lui ont dit que je devais poster un message ici pour le supprimer de mon compte manuellement.

    Nom de l'auteur
    Alexis C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alexis,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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