Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai vendu le kiti de connectivité mais l'acheteur n'arrive pas à se connecter malgres le hard reset. L'appareil n'etant plus connécté à internet, je n'ai ppas la possibilité de le reinisialiser depuis l'appli.
Pouvez vous le faire à distance pour qu'il puisse l'utiliser ?
PIN : 2112-1840-7327
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Dans l'application Tahoma By Somfy
.../Configuration de l'installation
Descendez tout en bas
Paramètres avancés
Supprimer mon installation.
Bonjour,
J'ai essayé avant de poster le message mais le lien est grisé étant donné que la box n'est plus connectée a ma wifi.
La personne a qui je l'ai vendu a appelé le sav et ils lui ont dit que je devais poster un message ici pour le supprimer de mon compte manuellement.
Ce n'est pas ce
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