Question en attente de réponse
pouvez changer mon adresse mail sur TaHoma
Bonjour,
pouvez vous changer mon adresse mail sur TaHoma ?
Merci,
Réponses
Bonjour Pascal,
Il me faudra plus d'information si vous souhaitez que je vous aide.
Je reviens vers vous par mail.
bonne journée
Bonjour
J'ai changé mon adresse Mail sur l'application Tahoma, OK mais lorsque je me connecte à l'interface Tahoma j'ai in message d'erreur suivant : une erreur c'est produite au niveau du serveur...impossible d'utiliser JSSESSIONID et un jeton d'accès dans la même requête.
Pourriez vous m'aider SVP
Bonjour Antonio,
Quel est le PIN de votre box?
Bonjour
Voici le code pin de la Tahoma 1217-2533-9012
Boinjour Antonio,
Votre box a été migré vous ne pouvez l'utiliser que avec l'app tahoma by somfy il n'est plus utilisable avec l'interface web.
bonne journée
Bonjour, je cherche à changer le mail associé à mon compte Somfy, mais impossible Car l’autre e-mail que je possède a déjà un compte Somfy.
Comment procéder ?
Merci pour votre aide
Bonjour Mathieu,
Je vous contacte par mail.
Bonjour,
Je possede une Tahoma Classic version : 2026.3.3-7, que je souhaiterais transferer sur un autre compte email dans les prochains jours car je demenage et je laisse les equipements.
Pourriez vous m'indiquer comment faire cela, svp.
Merci d'avance.
cordialement
Bonjour Stephane,
Vous pouvez dissocier votre compte directement depuis votre application : dans le le menu: Compte/configuration de l'installation/parametre avancée/ supprimer mon installation.
vous pourrez choisir donc de laisser els equipement enregistrer dans la box.
Bonne journée
Re Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour mais cela ne fct pas car je ne peux installer l'application Tahoma car pas compatible avec cedrtain de mes equipements.
Donc j'utilise l'application TahomaClassic pour gerer mes equipements. Malheureusement dans cette application, il n'y a pas la possibilité que vous decrivez.
Comment puise-je alors faire?
Merci d'avance pour votre aide.
COrdialement
Stephane,
Vous etes equipés d'une tahoma switch qui n'est pas compatible avec l'application Tahoma Classic.
De plus plus aucune box n'est activable sur Tahoma classic.
Bonne journée
Bonjour Nicolas,
Je n'ai pas une Tahoma switch mais un Tahoma classic V2 (celle qui a la boite courbé).
Comment puis-je avec cette version changer l'association à mon email pour le transferer au nouveau proprietaire.
Ne pouvez vous pas le faire de votre coté (coté interface Admin Somfy)?
Merci encore et d'avance pour votre aide.
Cordialement
stephane,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
car l'adresse mail que vous utiliser pour ce forum est bien lier a une tahoma switch
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment effectuer la migration tahoma v2 vers tahoma switch avec la même adresse mail?
Bonjour, Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même...Bonjour Nicolas, Je n'ai rien fait de particulier je ne sais pas pourquoi tout fonctionne. Du coup merci pour votre réponse sinon j'allais encore attendre. Bonne journée -
Changement adresse email suite à un déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, je souhaiterais changer l'adresse email du compte de ma Tahoma Classic? Que dois-je faire? Dois-je créer un compte avec cette nouvelle...Bonjour Emilie, Je vous confirme avoir fait le necessaire. Vous pouvez reactiver votre Connexoon depuis l'app Tahoma avec l'adresse mail que vous souhaitez -
J'ai changé d'e-mail et n'ai plus accès à mon compte TaHoma Switch. Accès sans réinitialisation ? PIN 2004-6572-3712
Bonjour, Suite au changement de mon adresse e-mail, je n'ai plus accès à mon compte TaHoma Switch. Pouvez-vous me redonner l'accès à mon compte sans le réinitialiser, s'il...Bonjour, Je ne connais plus mon mot de passe. Lorsque je demande sa réinitialisation, je ne reçois aucun message sur mon ancienne adresse e-mail. Pouvez-vous m'aider à... -
Modifier adresse mail sur protec
Bonjour, Je souhaite changer mon adresse mail sur Somfy protec pour utiliser le même adresse que sur ma Tahoma switch. Quand je tente de changer, l’application me dit que... -
Comment changer l'adresse mail de mon compte Somfy pour lier mon alarme Somfy Protect, Tahoma Switch?
Bonjour, L'adresse de mon alarme Somfy Home Protect n'est plus valide et je souhaite la remplacer par la même adresse que celle de ma Tahoma Switch. Le système affiche "adresse...J’avais bien pensé à cette « solution » mais j'espère que Somfy a prévu une vraie solution pour changer son adresse mail sans être obligé de tout supprimer et tout réinstaller…
-
-
-
