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Question en attente de réponse

pouvez changer mon adresse mail sur TaHoma

Bonjour,
pouvez vous changer mon adresse mail sur TaHoma ?

Merci,

Pascal L.
Pascal L.

Pascal L.

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    Réponses

    ANTONIO N.
    ANTONIO N.

    ANTONIO N.

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    Bonjour
    J'ai changé mon adresse Mail sur l'application Tahoma, OK mais lorsque je me connecte à l'interface Tahoma j'ai in message d'erreur suivant : une erreur c'est produite au niveau du serveur...impossible d'utiliser JSSESSIONID et un jeton d'accès dans la même requête.
    Pourriez vous m'aider SVP

    ANTONIO N.
    ANTONIO N.

    ANTONIO N.

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    Bonjour

    Voici le code pin de la Tahoma 1217-2533-9012

    Mathieu W.
    Mathieu W.

    Mathieu W.

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    Bonjour, je cherche à changer le mail associé à mon compte Somfy, mais impossible Car l’autre e-mail que je possède a déjà un compte Somfy.
    Comment procéder ?
    Merci pour votre aide

    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Bonjour,
    Je possede une Tahoma Classic version : 2026.3.3-7, que je souhaiterais transferer sur un autre compte email dans les prochains jours car je demenage et je laisse les equipements.
    Pourriez vous m'indiquer comment faire cela, svp.
    Merci d'avance.
    cordialement

    Bonjour Stephane,
    Vous pouvez dissocier votre compte directement depuis votre application : dans le le menu: Compte/configuration de l'installation/parametre avancée/ supprimer mon installation.
    vous pourrez choisir donc de laisser els equipement enregistrer dans la box.

    Bonne journée

    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Re Bonjour Nicolas,
    Merci pour votre retour mais cela ne fct pas car je ne peux installer l'application Tahoma car pas compatible avec cedrtain de mes equipements.
    Donc j'utilise l'application TahomaClassic pour gerer mes equipements. Malheureusement dans cette application, il n'y a pas la possibilité que vous decrivez.
    Comment puise-je alors faire?
    Merci d'avance pour votre aide.
    COrdialement

    Stephane,
    Vous etes equipés d'une tahoma switch qui n'est pas compatible avec l'application Tahoma Classic.
    De plus plus aucune box n'est activable sur Tahoma classic.
    Bonne journée

    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Bonjour Nicolas,
    Je n'ai pas une Tahoma switch mais un Tahoma classic V2 (celle qui a la boite courbé).
    Comment puis-je avec cette version changer l'association à mon email pour le transferer au nouveau proprietaire.
    Ne pouvez vous pas le faire de votre coté (coté interface Admin Somfy)?
    Merci encore et d'avance pour votre aide.
    Cordialement

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