Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié...
Bonjour Clément,
Cette box a bien été désactivée.
Passez par l'application Tahoma By Somfy et sélectionner configurer une nouvelle installation.
Bonne journée,
Bonjour,
Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter.
Est il...
Bonjour Mohamed,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation.
Bonne journée,
Bonjour,
Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central.
Comment acheter des boutons pour régler mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfy Protect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2.
Afin de...
Bonjour à tous les deux,
Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte...
Bonjour,
Je viens d'acheter un connectivity kit mais lors de l'installation, l'application me dit qu'il est déjà rattaché à un compte. Est-il possible de le réinitialiser...
Bonjour,
Serait il aussi possible de supprimer mon compte lié à mon ancienne alarme protexiom dont le numéro de code transmetteur est 626342.
J'ai déménagé et le...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message:
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte.
pin de la box...