Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème compte et adresse email suite migration
Bonjour à tous, J’ai un soucis avec le compte somfy de mon Papa suite à une migration. Il n’arrive plus à se connecter car l’adresse mail ne fonctionne pas...Grégoire, je vous confirme que les produits sont toujours dans la box, comme indiqué je vous invite a la réactiver depuis l'app tahoma By somfy. bonne journée -
Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets...Charly, Je ne vois rien coté serveur, avez vous configurer homekit alexa ou google avec votre Tahoma, peu etre aussi des raccourci sur votre téléphone? je peu supprimer le... -
Déconnection et mise à zéro kit de connectivité
Bonjour, J’ai remplacé mon kit de connectivité par une tahoma switch. J’ai du réinstaller mon kit de connectivité sur un nouveau compte somfy pour transférer ma clé io des...Jean-Louis, Dans ce cas je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
comment supprimer connectivity kit compte tahoma somfy?
Bonjour, Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...Juan, Vous semblez voir beaucoup de probleme de connexion avec vos kit de connectivité. c'est quand meme le 8eme. Bonne journée -
Changement de propriétaire Tahoma Switch suite à mon emménagement
Bonjour, Je viens d'emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m'a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation...Bonjour Florian, Je vous confirme avoir fais le necessaire pour votre Tahoma et vous invite a la réactivé. Concernant l'a home alarme il faut que l'ancien propriétaire la... -
migration vers switch ?
Bonjour, merci de transferer la clé de la V2 vers la switch. pour info, les 2 tahoma sont branchées. TAHOMA V2: 1213-6180-6746 SWITCH : 2321-7906-5794 dans la mesure...Bonjour Thierry, Je vous confirme avoir fais le transfert de votre connexoon a votre Tahoma j'ai transferer également le compte. bonne journée -
migration vers switch ?
Bonjour, merci de transferer la clé de la V2 vers la switch. pour info, les 2 tahoma sont branchées. TAHOMA V2: 1213-6180-6746 SWITCH : 2321-7906-5794 dans la mesure...Bonjour Yonel, Les Yellows ne sont pas constament sur le forum et vient en fonction de leur temps libre. Toutefois je vois que vous avez reussi a avoir le transfert de vos... -
Démanagement de box tahoma classic (V1)
Bonjour, J’ai déménagé et je possède deux box TaHoma V1. Mon ancienne TaHoma V1 reste dans mon ancien logement. Je souhaite la transférer au nouveau propriétaire sans...Bonjour Marc-Antoine, Je vous confirme avoir dissocier les 2 Tahoma de leurs compte elle peuvent dont etre réactivé chacune de leur coté depuis l'app TaHoma by somfy. bonne... -
Comment transférer ma Clé IO Tahoma Box sur la switch ?
Bonjour, Je viens d'acheter la Tahoma Switch et je souhaiterai transférer la clé IO présente sur la Tahoma Box sur la Switch. TAHOMA Box PIN : 1213-6879-7632...Bonjour Gérald, Je vous confirme avoir fais mle transfert de clef IO sur votre Tahoma Switch. Bonne journée -
Problème compte et adresse email suite migration
Bonjour à tous, J’ai un soucis avec le compte somfy de mon Papa suite à une migration. Il n’arrive plus à se connecter car l’adresse mail ne fonctionne pas...Bonjour Grégoire, Je voius confirme avoir dissocier la tahoma de votre compte et vous invite a la réactivé. Bonne journée
