Forum Somfy

Impossible de remetrre la config IP de ma centrale à 0 ?

Bonjour, Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile. En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma...

Eric P.

Eric P.

Niveau: 0

92 / 100
points

Consultations: consultée 487 fois

Nombre de réponses: 27 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Eric P.

Date: 22 juin 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Claude, Il ne faudra plus d'information si vous souhaitez que je vous aide. Avez vous changer de box internet? pouvez vous me communiquer le n° de serie de votre...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

Module GSM ne fonctionne pas

Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...

JP

JP

Niveau: 0

80 / 100
points

Consultations: consultée 813 fois

Nombre de réponses: 19 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JP

Date: 27 novembre 2020

: il y a environ 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Mickael, Je vous invite a deconnecter le module GSM (bleu) en le devissant et en le retirant attention a ne pas tordre les pins de connexion derriere puis a le remettre...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

pouvez changer mon adresse mail sur TaHoma

Bonjour, pouvez vous changer mon adresse mail sur TaHoma ? Merci,

Pascal L.

Pascal L.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 69 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Pascal L.

Date: 15 septembre 2025

: il y a 5 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Pascal, Il me faudra plus d'information si vous souhaitez que je vous aide. Je reviens vers vous par mail. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

image.png

: image.png

: 360 ko

: 23 juillet 2024

: Traité

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,

Loic T.

Loic T.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 886 fois

Nombre de réponses: 86 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Loic T.

Date: 23 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Lucie, Cette box est prete a etre activé. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

image.png

: image.png

: 360 ko

: 23 juillet 2024

: Traité

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,

Loic T.

Loic T.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 886 fois

Nombre de réponses: 86 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Loic T.

Date: 23 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Adrien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

image.png

: image.png

: 360 ko

: 23 juillet 2024

: Traité

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,

Loic T.

Loic T.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 886 fois

Nombre de réponses: 86 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Loic T.

Date: 23 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Paco, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

image.png

: image.png

: 360 ko

: 23 juillet 2024

: Traité

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,

Loic T.

Loic T.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 886 fois

Nombre de réponses: 86 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Loic T.

Date: 23 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Kevin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

Tahoma V1 et compatibilité IO ?

Bonjour, Je dispose d'une ancienne box Tahoma V1 qui fonctionnait très bien, or depuis quelques jours (peut etre lié à la dernière mise à jour ?), je n'arrive plus a piloter...

Olivier K.

Olivier K.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 48 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier K.

Date: 13 septembre 2025

: il y a 5 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Olivier, J'ai l'impression que la partie IO de votre box est completement planté et je n'arrive a faire aucune manipulation pour le faire repartir. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

reinitialisation compte somfy et tahoma swith?

Bonjour, Comme d'autres utilisateurs, est-il possible de supprimer mon compte Somfy et Tahoma ainsi que de réinitialiser ma Tahoma à distance afin que je puisse créer un...

Julien D.

Julien D.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 198 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien D.

Date: 5 juillet 2025

: il y a 8 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nezir, pouvez vous ressayer. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

tahoma v2 led clignote rouge e aucun collegament avec server

Bonjour, premiere installation et le tahoma v2 serenity clignote rouge. comment resoudre le probleme? Merci, raffaele

raffaele S.

raffaele S.

Niveau: 0

34 / 100
points

Consultations: consultée 84 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: raffaele S.

Date: 11 septembre 2025

: il y a 6 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Raffaele, Ces deux box ne semble pas communiquer avec nos serveur. IL est probable que le modem 4G bloque cette communication. voici les prérequis reseau : https...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r