Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?
Bonjour, Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné) Comment faire ? Box n° 2077-9449-0686Bonjour Jeremy avez vous essayer de l'activer avec un partage de connexion depuis un smartphone? bonne journée -
Activer tahoma Premium suite séparation
Bonjour, Je vous ai contacté en juin 2026 pour réinitialiser la tahoma Premium lié à mon domicile. Cette dernière était rattaché au mail et au compte de mon ex-conjoint. Ce...Bonjour Severine, J'ai fais une manipulation sur le serveur pouvez vous ressayer de faire l'activation depuis l'app TaHoma By Somfy bonne journée -
Réinitialiser box tahoma après changement de propriétaire ?
Bonjour, Ma box tahoma était présente dans l'appartement à mon emménagement mais on me dit que c'est impossible de se connecter dessus car un compte y est déjà relié serait...Bonjour Ben, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
PROTEXIAL IO impossible de se connecter à distance?
Bonjour, je me permet de vous contacter car j'ai un soucis avec mon alarme PROTEXIAL IO. je n'arrive plus à me connecter à distance via l'application, par contre à domicile...Bonjour nicolas, vous pouvez obtenir votre Ip publique sur un site comme : Mon-ip.com bonne journée -
suppression SONOS sur TAHOMA ?
Bonjour, Pouvez vous supprimer SONOS sur mon installation ? Code PIN 1201-6178-2538 Merci Bonne journée Merci,Bonjour Bruno, Pouvez vous me communqiuer le code pin de votre tahoma pour que je puisse faire le necessaire. Bonne journée -
comment détacher l'accès à distance (ancien propriétaire)sur protexiom 600 ?
Bonjour, voici le numéro de référence de l'alarme protexiom 600 566231. Je vous remercie de la détacher pour que le nouveau propriétaire puisse avoir accès à distance et...Bonjour André, je vous confirme avoir fait le necessaire. Bonne journée -
Tahoma switch déjà connectée à un compte, comment y remédier?
Bonjour Je viens d acheter une box tahoma switch chez Leroy Merlin mais au moment de l appairage : « cette box est déjà connectée à un compte » Impossible d aller plus loin...Bonjour Elise, Concernant cela il sera plus simple de voir avec mes collegue par téléphone quand vous etes sur place et que la box tahoma est connecté au wifi. vous pouvez les... -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Dominique, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Récupération Tacoma box suite déménagement ?
Bonjour, Je viens de déménager et l'ancien propriétaire a laissé sa Tahoma Switch (PIN: 2044-1522-8079) car appairée avec de nombreux équipements (volets roulants notamment)...Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire pour votre 2eme box. bonne journée
