La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

Bonjour,
Je rencontre le même problème…
Ayant acheté une Tahoma Switch pour remplacer une Tahoma Box V1, pouvez-vous sil vous plait de façon à conserver la même adresse mail désactiver la Box Tahoma V1 (PIN 0220-2489-6239) et activer la Tahoma Switch (PIN 2085-4106-4925)… D’avance, je vous en remercie.
Cordialement.

Bonjour.

Je souhaite conecte une tahoma supplémentaire
Elle m afiche
cette box est déjà rattaché à un compte.
Pourriez vous me l'a débloqué.
Code pin

2088-3893-1217

Merci d avance

Bonjour
Même problème avec la box 2033-8608-1952
Pourriez vous faire le nécessaire ? Cordialement

Bonjour, J'ai le problème que les situations précédentes décrites. J'ai récupéré une Tahoma Connexoon. Elle apparaît déjà active bien que l'ancien propriétaire ait fait l nécessaire pour résilier son compte, je ne peux donc pas l'activer.
Voici le code PIN : 0808-1743-3968, merci d'avance pour les conseils pouvant débloquer la situation

Bonjour, merci de me réinitialiser également ma box que je viens de récupérer avec la nouvelle maison. la box avait été mise en service par l'ancienne propriétaire et donc le compte est à son nom.
le code pin de ma box: 2003-9380-2844

Bonjour,
Je souhaite activer ma TaHoma pin:1217-2645-5137 que j’ai déjà activé ultérieurement mais on me dit de vous contacté .
Pouvez vous m’aider.?
Cordialement
Martin E

Bonjour
L’application Tahoma sur mon Samsung fonctionnait très bien depuis quelques mois en lien avec une Tahoma Switch mais il y a quelques jours elle s’est " réinitialisée" sans que je comprenne pourquoi. Quand j’indique mon adresse mail elle déclare que l’adresse est inconnue et quand je dis que je n’ai pas de compte elle indique que la Tahoma est déjà rattachée à un compte. Pouvez-vous intervenir? Le code PIN de la Switch est 2115-1003-5221.
Merci d’avance cordialement

Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipe d’une box tahoma (pin : 2202-6129-6214). J’essaye de mettre en place l’installation via mon téléphone mais obtient « cette box est déjà rattachée à un compte ". Pouvez vous svp la réinitialiser ? En vous remerciant, Emmanuel

Bonjour,

J'ai le meme problème. J'ai emmenagé dans un appartement et l'ancien occupant a laissé sa Box Tahoma.
J'ai réinitialisé la Box mais elle est encore attachée à son compte.
Voici le code PIN: 1224-1556-2596
Pourriez-vous la débloquer pour que je puisse l'utiliser ?

Cordialement

Bonjour,
Pour remplacer mon "Connectivity kit" (2104-8357-8043), j'ai acheté d'occasion une Tahoma Switch (2025-1906-8116). La personne m'avait dit avoir désactivé la box dans son compte, ce qui ne semble pas être le cas.
pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

bonjour Nicolas , j'ai acheté une tahoma swich sur LBC , lorsque j'essaie de la connecter a mon appli il m'est repondu qu'elle est deja associée a un compte. Code PIN 2053-1421-0242
Merci

Bonjour Nicolas,

J'ai une box Rexel Energeasyconnect mais mon promoteur me parle de Tahoma pour pouvoir connecter ma pompe à chaleur Hitachi CF https://www.hitachiclimat.fr/actualites/hitachi-presente-... . -> "Côté pilotage, pour répondre aux exigences de tous les occupants, le choix est vaste, des fonctions essentielles aux plus évoluées : des télécommandes standards, des télécommandes filaires, la solution à distance Hi-Kumo® d’Hitachi ou la domotique TaHoma de Somfy® proposées en option."

Mon promoteur est en train de faire faillite, ne réponds plus à mes demandes et donc ma box Energeasyconnect comment la connecter avec Tahoma vu que c'est compatible ? Quand je rentre le PIN ca me met ce message d'erreur " cette box est déjà rattaché à un compte." quand j'essaye de l'ajouter ici https://www.somfy-connect.com/fr/
du coup impossible de créer un compte sur tahoma car il faut activé le produit connecté ...

J'ai besoin de votre aide svp
Cordialement,
Emmanuel

Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d’une maison avec box Tahoma din et confronté au même problème.
Code PIN 2202-9861-8310
Pouvez-vous effectuer un reset à distance ?
Vous remerciant par avance.
Cordialement

Bonjour,
Même problème avec la box 2093-5408-9967
Pourriez vous faire le nécessaire ?
Cordialement.

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour.
Voici une photo du produit, je ne vois rien indiquant une box energeasyconnect… Est-ce une question de logiciel interne ?…
Cordialement,
Stéphane