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Question en attente de réponse

La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette box est déjà rattaché à un compte.
J'ai vu sur le forum que vous pouvez le réinitialiser a distance.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plais ??
Voici le code pin de la box : 2031-8603-9890
Je vous remercie par avance .
Cordialement

Merci,

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

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    Réponses

    Romain
    Romain

    Romain

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    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je suis nouveau propriétaire et il y a déjà un compte existant. Pouvez-vous réinitialiser celle-ci ? Code pin : 2008-3922-6284.
    Merci d'avance pour votre retour, bonne journée.

    Hubert G.
    Hubert G.

    Hubert G.

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    Bonjour,
    Même problème avec ma Tahoma switch Pin 2032-5505-7565
    Pourriez vous faire le nécessaire ?
    Cordialement.

    Mickael C.
    Mickael C.

    Mickael C.

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    Bonjour,

    Même problème avec ma tahoma switch, PIN 2048-4813-0165.
    Par avance, merci beaucoup à vous

    Gabriel B.
    Gabriel B.

    Gabriel B.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec ma box 2085-4338-5995.
    Pourriez-vous faire le nécessaire svp ?
    Merci d'avance.

    didier T.
    didier T.

    didier T.

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    Bonjour
    J'ai le même problème, quand j’essaie de créer un compte : box déjà activé.
    Pourriez vous m'aider.
    code pin 1205-8112-6344.
    Merci

    Sebastien R.
    Sebastien R.

    Sebastien R.

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    Bonjour, il m’est impossible de reconnecter ma Tahoma-switch
    J’ai tellement fait de manipulation que peut-être je l’ai supprimé de mon compte 2033-2994-3729
    Est-il possible de la réinitialiser comme pour une première installation, et si oui comment ?
    Merci pour vos réponses

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    Bonjour,
    Je viens d'acquérir une box Switch et j'ai le même soucis.
    PIN: 2086-0410-9228

    merci beaucoup

    Nicole H.
    Nicole H.

    Nicole H.

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    Bonjour
    Même problème avec ma Tahoma switch pin : 2097-5491-7473
    Pourriez vous faire le nécessaire ? Cordialement
    Nicole

    Emmanuel B.
    Emmanuel B.

    Emmanuel B.

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    Bonjour, même soucis avec la tahoma switch que je viens d'acquerir.
    Code pin : 2052-8813-8310
    Dans l'attente
    Merci
    Cdt

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

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    Bonjour

    J’ai le même problème

    Pouvez-vous reinitialiser ma Box tahoma switch
    Code pin : 2033-7808-7680

    Merci

    Bonne journée.

    Pierre C.
    Pierre C.

    Pierre C.

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    Bonjour,

    J’ai le même problème d’authentification suite à l’achat d’une maison déjà équipé en Tahoma. Un compte est déjà lié à la box PIN 2028.4429.0516.

    Pouvez vous réinitialiser le produit svp?

    Merci beaucoup,

    Tatiana D.
    Tatiana D.

    Tatiana D.

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    Bonsoir à tous,
    Tahoma switch déja associée à un compte alors que je viens de l'acheter le code pin est le 2052.77.48.4772
    Pouvez-vous m'aider svp
    Merci

    Eric I.
    Eric I.

    Eric I.

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    Bonjour,
    J'ai le meme probleme je n'arrive pas à supprimer le compte existant
    pouvez vous faire le nécessaire
    d'avance merci
    voici le code pin 2040-3032-6014
    Cordialement
    Iotti E

    Rémi B.
    Rémi B.

    Rémi B.

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    Bonjour, je suis egalement propriétaire d une nouvelle maison avec une tahoma switch. Pouvez vous egalement solutionner ce pb?
    Pin de la tahoma switch: 2041-2779-2960
    En vous remerciant par avance.

    Nicolas J.
    Nicolas J.

    Nicolas J.

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    Problème de compte tahoma Switch,

    Bonjour,
    J' ai également le même problème, car j ai acheté la tahoma switch à 1 particulier.
    mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette box est déjà rattaché à un compte.
    J'ai vu sur le forum que vous pouvez le réinitialiser a distance.
    Pourriez-vous m aider SVP à configurer la box en effaçant le précédent compte.
    Voici le code pin de la box : 2053-2218-9730
    Je vous remercie par avance .
    Nicolas.
    Cordialement

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