Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette box est déjà rattaché à un compte.
J'ai vu sur le forum que vous pouvez le réinitialiser a distance.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plais ??
Voici le code pin de la box : 2031-8603-9890
Je vous remercie par avance .
Cordialement
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
stephane,
Je ne vois pas la photo.
Si ce n'est pas une energeasy connect il s'agit peu etre d'un modele flexhome.
Bonne journée
Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je suis nouveau propriétaire et il y a déjà un compte existant. Pouvez-vous réinitialiser celle-ci ? Code pin : 2008-3922-6284.
Merci d'avance pour votre retour, bonne journée.
Bonjour,
Même problème avec ma Tahoma switch Pin 2032-5505-7565
Pourriez vous faire le nécessaire ?
Cordialement.
Bonjour Romain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Hubert,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Même problème avec ma tahoma switch, PIN 2048-4813-0165.
Par avance, merci beaucoup à vous
Bonjour Mickael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai le même problème avec ma box 2085-4338-5995.
Pourriez-vous faire le nécessaire svp ?
Merci d'avance.
Bonjour
J'ai le même problème, quand j’essaie de créer un compte : box déjà activé.
Pourriez vous m'aider.
code pin 1205-8112-6344.
Merci
Gabriel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour, il m’est impossible de reconnecter ma Tahoma-switch
J’ai tellement fait de manipulation que peut-être je l’ai supprimé de mon compte 2033-2994-3729
Est-il possible de la réinitialiser comme pour une première installation, et si oui comment ?
Merci pour vos réponses
Bonjour Sébastien,
J'ai dissocier votre tahoma de votre compte et vous invite a le reactiver
Bonne journée
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box Switch et j'ai le même soucis.
PIN: 2086-0410-9228
merci beaucoup
Bonjour
Même problème avec ma Tahoma switch pin : 2097-5491-7473
Pourriez vous faire le nécessaire ? Cordialement
Nicole
Bonjour, même soucis avec la tahoma switch que je viens d'acquerir.
Code pin : 2052-8813-8310
Dans l'attente
Merci
Cdt
Bonjour
J’ai le même problème
Pouvez-vous reinitialiser ma Box tahoma switch
Code pin : 2033-7808-7680
Merci
Bonne journée.
Bonjour Romain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Nicoles,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour Emmanuel,
Je ne vois pas cette box activé.
bonne journée
Bonjour Yann,
Je ne vois pas cette box activé.
Bonne journée
Bonjour,
J’ai le même problème d’authentification suite à l’achat d’une maison déjà équipé en Tahoma. Un compte est déjà lié à la box PIN 2028.4429.0516.
Pouvez vous réinitialiser le produit svp?
Merci beaucoup,
Bonsoir à tous,
Tahoma switch déja associée à un compte alors que je viens de l'acheter le code pin est le 2052.77.48.4772
Pouvez-vous m'aider svp
Merci
Bonjour,
J'ai le meme probleme je n'arrive pas à supprimer le compte existant
pouvez vous faire le nécessaire
d'avance merci
voici le code pin 2040-3032-6014
Cordialement
Iotti E
Bonjour Pierre,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Tatiana,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjoru Eric,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour, je suis egalement propriétaire d une nouvelle maison avec une tahoma switch. Pouvez vous egalement solutionner ce pb?
Pin de la tahoma switch: 2041-2779-2960
En vous remerciant par avance.
Bonjour Rémi,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Problème de compte tahoma Switch,
Bonjour,
J' ai également le même problème, car j ai acheté la tahoma switch à 1 particulier.
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette box est déjà rattaché à un compte.
J'ai vu sur le forum que vous pouvez le réinitialiser a distance.
Pourriez-vous m aider SVP à configurer la box en effaçant le précédent compte.
Voici le code pin de la box : 2053-2218-9730
Je vous remercie par avance .
Nicolas.
Cordialement
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
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