Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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équipements présents dans Tahoma non identifiés
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma, je visualise 3 ampoules connectées "OGP" qui se sont ajoutées par magie dans les équipements de ma Maison ! Je ne sais...Bonjour Didier, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
réinitialiser compte
Bonjour, À la suite d’un emménagement, je ne peux pas me connecter à Tahama. Un message m’indique que l’appareil est déjà associé à un compte. Pourriez-vous le...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
réinitialiser compte
Bonjour, À la suite d’un emménagement, je ne peux pas me connecter à Tahama. Un message m’indique que l’appareil est déjà associé à un compte. Pourriez-vous le...Bonjour Rémi, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...Bonjour Jean-Francois, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...bonjour Pierre-jean, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Création nouveau compte suite achat maison equipee
Bonjour, Je viens d acheter une maison équipe d une Tahoma switch mais je n ai pas eu les codes des anciens propriétaire Mon pin est : 2003 9261 8183 Est ce possible de...bonjour Vincent, Je vois que votre compte et lier a votre Tahoma. Bonne journée -
Bonjour Christophe, Votre compte n'avais pas été valider pour sa creation sur somfy.fr J'ai forcé la validation de mon coté. Bonne journée
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Box tahoma v2 rattaché a un compte
Bonjour, Je viens d'acheter une box tahoma v2 qui été censée etre neuve mais elle est rattaché a un compte donc je ne peux la configurer pour moi. Le code pin est le...Bonjour Frederic, Je vois que vous avez reussi a activer cette box a votre nom. bonne journée -
Pouvez vous debloquer une Tahoma premium d'occasion?
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une Tahoma premium. Il m'est impossible de l'installer car il semblerait qu'elle soit toujours liée à un compte. Pouvez vous m'aider...Bonjour Yoann, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...Bonjour Christopher, Je vous confirme aovir fais le necessaire. Bonne journée
