Question en attente de réponse
suppression le compte associé à une box tahoma
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait. Le code PIN est le suivant:
2052-7615-8064
Merci,
Réponses
Bonjour José,
cette box est prete a etre activer depuis l'app Tahoma By somfy.
bonne journée
Bonjour,
Je viens d’acheter une box TaHoma, visiblement il est impossible de se connecter à mon compte. On m’indique que celle-ci est déjà utilisée. Est-il possible de la supprimer du compte précédent.
PIN: 2028 - 9846 - 7908
En vous remerciant pour votre aide et votre accompagnement
Bonjour,
J'ai fais le nécessaire, vous pouvez activer votre box.
Bonne journée,
J’ai une télé commandé telis 1 mais impossible de l’appairer a la box. Je suis dépité. Qu’est-ce que c’est compliqué pour appairer des télécommandes!!!
Bonjour Nicolas,
Ce n'est pas la télécommande qui s'appaire à la box mais le moteur.
Votre moteur est en Io ? RTS?
De quel produit s'agit il?
A t'il déjà été associé à la Tahoma?
Bonjour, mes 3 télécommandes sont des smoove origin io et il n’y a jamais eu d’association avec une autre box.
Bonjour Nicolas,
Dans ce cas, contactez le service clients lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse tester des manipulations en direct avec vous.
Merci,
Ce n'est pas ce
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