Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acquérir une maison équipée d’un boîtier Connexoon io réf. 1811429A.
Le boîtier est toujours associé au compte de l’ancien propriétaire et je n’ai pas...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une maison équipée d’un boîtier Connexoon io réf. 1811429A.
Le boîtier est toujours associé au compte de l’ancien propriétaire et je n’ai pas...
Bonjour,
J'ai déménagé a un nouveau appartement mais depuis j'arrive pas a me connecter a ma boxe via l'application, je pense que c'est lié au compte de l'ancien locataire...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir:
-s' il est possible de...
Bonjour,
J'ai déménagé a un nouveau appartement mais depuis j'arrive pas a me connecter a ma boxe via l'application, je pense que c'est lié au compte de l'ancien locataire...
Bonjour,
J'ai cassé le support mural pour le capteur d'ensoleillement SUNTEIS IO.
Il porte l'inscription P23146-CO2>P6<
J'ignore comment acheter ce support en pièce de...
Bonjour,
Je vends ma maison. Je n'aurai plus besoin de ma Tahoma switch Puis-je simplement changer mon Nom et prénom et mon adresse mail dans l'application pour le transférer...
Bonjour,
Je viens de déménager j'ai bien réussi à associer Tahoma Switch avec un iPhone dans l'app Maison.
Le problème est pour associer la Tahoma avec un autre iPhone: cela...
Quentin,
J'ai reseter la partie homekit de votre TaHoma.
Mais dans tous les cas vous n'avez que des produits RTS non compatible avec homekit donc vous ne pourrez pas l'ajouter...
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...
Bonjour Rémi,
Je peu transferer l'integralité de votre tahoma V1 sur votre tahoma switch (compte compris) mais dans ce ca la Tahoma V1 ne sera plus réactivable et donc...
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est...