Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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desactivation box somfy tahoma
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box somfy tahoma switch. j'ai la boite les papiers dedans avec le Qr code mais lorsque je veux me connecter elle me signale...Bonjour Pierre, Je vopus confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Suppression compte Somfy car problème adresse mail?
Bonjour, Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2303-1022-7529 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma alors qu’elle est neuve…...bonjour Patrick, je vous invite a refaire l'activation de votre kit de connectivité. une fois qu'il sera reactivé et que vous aurez verifier qu'il y a bien les equipements... -
Connection au compte Somfy toujours impossible. Comment régler ce souci?
Bonjour, je suis confronté un problème avec ma Tahoma v2, je ne parviens pas à me connecter à mon application Tahoma malgré l'exactitude des login et pwd. J'obtiens...Bonjour Bruno, Je vous confirme avoir dissocié la tahoma du compte et vous invite a la reactiver depuis l'application Tahoma by somfy Bonne journée -
Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai récemment acquis une TaHoma Switch (PIN : 2310-9289-5677) pour remplacer mon kit de connectivité actuel (PIN : 2105-9730-9362). Pourriez-vous transférer mon...Laurent, Dans ce cas il n'y aura pas de choix que de remettre a zéro les moteurs et de les repprogrammer pour supprimer la clef de securité IO. bonne journée -
Remplacement et transfert tahoma V1 vers tahoma switch ?
Bonjour, Je viens également d'acheter la nouvelle Tahoma Switch et j'aimerais faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouvent sur la Tahoma V1 sur ma nouvelle...Bonjour Rémy, la tahoma Switch n'est compatible que avec l'application mobile il n'existe plus d'interface web. bonne journée -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Bonjour Maxime, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Je n'arrive plus a piloter les volets roulants solaires
Bonjour, J'utilise une connectivity kit ayant le PIN code 2116-4713-4566 pour piloter un portail RTS et 8 volets roulants solaires en IO, telecommande Smoove origin io. le...Bonjour Najib, Non je n'aurai pas plus d'information concernant le dysfonctionnement. concerant le niveau de charge dans l'application et simplement indiqué : pleine / moitier... -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Matthieu, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Remplacement et transfert tahoma V1 vers tahoma switch ?
Bonjour, Je viens également d'acheter la nouvelle Tahoma Switch et j'aimerais faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouvent sur la Tahoma V1 sur ma nouvelle...Bonjour Rémy, Non les produit ne son plus compatible avec la nouvelle box. JE vous confirme avoir fais le transfert de box a box. vous pouvez vous connecter sur la nouvelle... -
Réinitialisation Conexoon ? Box déjà rattaché
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire ne réponds plus. Pourriez-vous la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Guillaume, cette box est prete a etre activé. bonne journée
