Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà .
Je vous remercie pour votre aide...
Bonjour,,
Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch.
J’ai actuellement une box Tahoma V1 et j’envisage de donner cette box Tahoma V1 à ma fille.
Je souhaiterais...
Frederic,
je peu donc transferer l'integralité de votre TV1 vers la Tahoma switch. par contre
-la Tahoma ne sera plus utilisable et activable et pourra etre mis au rebus...
Bonjour,
Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît,
depuis le connectivity kit pin 2118-8752-3080
vers la box tahoma switch pin 2308-6394-1247...
Bonjour,
Est-il possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire et d’activer mon compte. C’est une box connexoo et le code PIN c’est : 0833-5880-6616
Merci,
Bonjour,
Je me vous contacte suite à l’installation d’une alarme Somfy et le remplacement de ma Tahoma Classic par une Tahoma Switch.
Lors de l’installation de la Tahoma...
bonjour Florence,
je peu faire le transfert complet d'une box vers l'autre en concervant les meme identifiant que l'ancienne par contre :
- la box Tahoma V1 ne sera plus...
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...
Bonjour Johnny,
Dans votre cas je ne retrouve aucune information concernant votre ancienne box.
Je ne pourrai donc pas recuperer la clef IO.
Il va falloir suivre la procedure...
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...
Bonjour Gregory,
pour l'ancienne box le code ce trouve dessous sur l'etiquette.
la nouvelle n'a pas besoin d'etre activer pour que je puisse faire le transfert
Bonne journée
Bonjour,j'ai mis l'application sur mon portable et quand je veux accéder il me dit que ma tahoma et déjà associer à un compte acheté neuve et j ai bien remis mes identifiant...
Cedric,
Vous pouvez utiliser l'icone de n'importe quel telecommande (telis IO ou Smoove IO)
le tout et surtout d'appuyer sur le bouton prog 3sec quand l'application vous le...
Bonjour,
J'ai acheté un tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à l'installer, il se bloque lors de l'étape de mise à jour.
J'ai l'impression qu'il reste des...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...