Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy. J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...Bonjour Jessy, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma? Bonne journée -
Erreur communication sur un volet roulant io rs 100
Bonjour, J’ai une box tahoma avec plusieurs volets installé dessus. Il y a un des volets qui me pose problème avec un message erreur de communication et impossible de le...Bonjour Guiseppe, J'ai fais une manipulation pouvez vous ressayer. ce volets fonctionne bien avec sa télécommande? il ne semble pas repondre au tahoma. bonne journée -
Coque Somfy endommagée
Bonjour, Ma coque de télécommande KEYGO est très abimée au niveau du poussoir central L'électronique fonctionne bien Ou puis je me procurer cette coque SVP. ? Merci...Bonjour Thierry, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
reinitialisation compte somfy et tahoma swith?
Bonjour, Comme d'autres utilisateurs, est-il possible de supprimer mon compte Somfy et Tahoma ainsi que de réinitialiser ma Tahoma à distance afin que je puisse créer un...Bonjour Julien, Votre Tahoma n'est pas sur une adresse @free.fr mais sur une adresse @outlook.com bonne journée -
Le Hub Tahoma DIN-rail est déjà lié au compte de l'ancien propriétaire, comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement et le hub Tahoma DIN-rail est déjà lié au compte de l'ancien propriétaire. Je n'arrive donc pas à m'y connecter. Pouvez-vous...Bonjour Maxence, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Choisir le sens d'action d'un volet roulant sur Tahoma
Bonjour, Je souhaite pouvoir choisir le sens de fonctionnement de mes volants roulants dans mes scénarios. Par exemple en activant mon alarme je souhaite que certains...Bonjour Cedric, Malheureusement cela n'est pas possible. Bonne journée -
Comment migrer vers une tahoma switch en gardant le même compte somfy suite a la panne de la tahoma v1?
Bonjour, Suite à la panne de ma Tahoma V1, jai acquis une switch. Lors de l’association, l’application m'informe que la box déjà associée n’est pas compatible J'aimerais...Bonjour Leonard, Je vous confirme avoir fais le necessaire. J'ai transferé l'integralité de votre Tahoma V1 vers Tahoma switch. bonne journée -
Problème pour associer le compte avec Alexa
Bonjour, Je viens d'acquérir une enceinte echo dot avec Alexa. J'ai réussi à ajouter le skill tahoma sur Alexa en passant par le site web car avec l'appli impossible...Bonjour Stéphane, Je vois que vous avez reussi a activer votre alexa sur votre tahoma. bonne journée -
box deja rattachée pas de compte?
Bonjour, je viens d'acheter un kit de connexion somfy tahoma neuf et ca me dit cette box est déjà rattachée à un compte hors je n'ai pas de compte le pin est 2110-7543-0976...bonjour Jonathan, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Bonjour Pascal, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Box Tahoma. Bonne journée
