Forum Somfy

box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...

isabelle F.

isabelle F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: isabelle F.

Date: 4 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Matthieu, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 7 mois

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Remplacement et transfert tahoma V1 vers tahoma switch ?

Bonjour, Je viens également d'acheter la nouvelle Tahoma Switch et j'aimerais faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouvent sur la Tahoma V1 sur ma nouvelle...

RémyM

RémyM

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: RémyM

Date: 26 janvier 2026

: il y a 7 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Rémy, Non les produit ne son plus compatible avec la nouvelle box. JE vous confirme avoir fais le transfert de box a box. vous pouvez vous connecter sur la nouvelle...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 7 mois

réponse: r

Réinitialisation Conexoon ? Box déjà rattaché

Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire ne réponds plus. Pourriez-vous la...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 23 août 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Guillaume, cette box est prete a etre activé. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 7 mois

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Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...

Philippe P.

Philippe P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe P.

Date: 14 mars 2022

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Mathias, Cette box est prete a etre activer par le le locataire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 7 mois

réponse: r

IMG_1630.png

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: 190 ko

: 24 janvier 2026

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Dissocié une box tahoma v2 de mon compte

Bonjour, Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651)...

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 24 janvier 2026

: il y a 7 mois

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Nicolas F.

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Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 7 mois

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: 11 avril 2021

: Traité

Comment faire pour trouver la centrale d'alarme ?

Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison déjà équipé d'un système d'alarme SOMFY. Vu avec l'ancien propriétaire, j'ai réussi à me connecter à la centrale Installateur...

Aurélien V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Aurélien V.

Date: 11 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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bonjour Thierry, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 7 mois

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Somfy rattaché au compte de l'ancien propriétaire

Bonjour, Je rencontre le même problème. Lorsque j'essaie de paramétrer ma somfy, cela indique qu'un compte est déjà rattaché. Je pense qu'il s'agit de l'ancien propriétaire...

Maxime R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Maxime R.

Date: 27 janvier 2026

: il y a 7 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Hervé, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 7 mois

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Somfy rattaché au compte de l'ancien propriétaire

Bonjour, Je rencontre le même problème. Lorsque j'essaie de paramétrer ma somfy, cela indique qu'un compte est déjà rattaché. Je pense qu'il s'agit de l'ancien propriétaire...

Maxime R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Maxime R.

Date: 27 janvier 2026

: il y a 7 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Maxime, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 7 mois

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existence compte sur alarmsomfy.eu

Bonjour, Pouvez vous vérifier s'il vous plait, si la centrale somfy protexiom 610914 à un compte ouvert sur alarmsomfy.eu Je cherche a piloter mon alarme à partir de mon...

Mabrige

Mabrige

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Mabrige

Date: 27 janvier 2026

: il y a 7 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Mabridge, Je ne vois pas cette central activé. si vous n'avez pas fais de faute frappe et que vous avez bien : alarmsomvy. il est probable que votre module IP soit...