Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas F.

Membre depuis le 01/09/2016

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  • Eugénie vers Tahoma Switch

    Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma Switch avec laquelle j’aimerais remplacer le système Eugenie (Somfy x Nexity) de mon logement. J’ai cherché sur...
    Sebastien C.
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    Edgar, ok pour le 16/03 10H30 vous convient il ? par contre vous avez oublier de me communiquer un n° de téléphone. :) Bonne journée.
  • Eugénie vers Tahoma Switch

    Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma Switch avec laquelle j’aimerais remplacer le système Eugenie (Somfy x Nexity) de mon logement. J’ai cherché sur...
    Sebastien C.
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    Bonjour Edgar, Je reviens vers vous par e-mail. bonne journée.
  • Mauvais Pourcentage Volet roulant Io

    Bonjour, Tout d’abord j ai réussi à tout installer sur la box (5 volets Io et tous les accessoires du pack serenity vidéo, sauf les hue pas le seul dans ce cas en ce moment...
    Dimitri H.
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    Bonjour eric, non il n'est pas possible de forcer cette programmation. Bonne journée.
  • [Connexoon Volets] Perte de connexion après tentative de mise à jour ?

    Bonjour, Ce matin (~8h), l'application mobile m'a proposé de faire une mise à jour du boitier ce que j'ai accepté. Depuis impossible de m'y reconnecter ("Perte de connexion...
    Kiat
    Kiat

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    Bonjour Kiat, J'étais passer a coté de votre message. J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier. pouvez vous faire un essaie sur le fonctionnement. Bonne journée.
  • Les notifications ne fonctionnent plus?

    Bonjour, Sur ma Tahoma V1 (carrée) les notifications ont commencé à arriver par paquets avec plusieurs heures de retard vendredi dernier, puis ce week end plus aucune. J'ai...
    Bruno
    Bruno

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    Bonjour a tous, le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03. Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné. Bonne journée.
  • Volet RTS ne réagit plus pendant quelques minutes après une sollicitation

    Bonjour, Lorsque je pilote mon volet RTS (par une Centralis Indoor) avec sa télécommande ou via Tahoma, il s'ouvre ou se ferme correctement. Mais si je veux relancer une action...
    Di T.
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    Bonjour Di, Cela a lier a trame radio qui sont envoyer au boitier et qui sont répéter un certain nombre de fois pour que le moteur prenne l'ordre correctement. Il n'est pas...
  • Changement box et plus d'automatisation Tahoma. Pourquoi?

    Bonjour, J'ai changé de box orange V3 a V5 J'ai remis les mêmes codes et ssid Je reconnecte ma Tahoma et elle est bien avec le voyant blanc Je la commande via Alexa ça...
    Jacques M.
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    Bonjour Jacques, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.
  • Tahoma réagit bizarrement

    Bonjour, Depuis quelques jour ma box Tahoma B2 réagit bizarrement. Certains programmes Smart s'exécutent normalement et d'autres ne se font plus. Je peux commander...
    Menoud P.
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    Bonjour a tous, le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03. Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné. Bonne journée.
  • Notiication ?

    Bonjour, Bonjour, depuis un moment je ne reçois plus aucune notification de ma box Tahoma, si quelqu'un peut m'aider par avance merci Merci,
    Didier K.
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    Bonjour a tous, le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03. Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné. Bonne journée.
  • Fermeture volet à la tombée de la nuit si porte fermée

    Bonjour, Actuellement, j'utilise des programmation par agenda avec journées type pour ouvrir (à heure fixe) et fermer (à la tombée de la nuit) les volets. Afin de ne pas me...
    Fabien B.
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