Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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changement de propriete tahoma ?
Bonjour, j'ai donner mon équipement TAHOMA a ma tante mais j'ai plus mes codes pourriez vous m'aider a faire le changement sur cette adresse d'identifiant identifiant...Bonjour Regis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. La box peu etre réactiver depuis l'application Tahoma by somfy. bonne journée -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Gibert, Je vois que votre box a été reinstaller il y a 2 jours. Bonne journée -
Dissociation d'une box Tahoma de mon compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Bonjour Thomas, Je vous confirme que votre Tahoma a bien été dissocier de votre compte. le nouveau propriétaire peu donc l'activer depuis l'application Tahoma By somfy... -
problème connections compte et application
Bonjour, depuis une semaine je n'arrive plus a me connecté a mon application, j'essais de réinitialisé mon mot de passe mais mon adresse email initiale n'est plus, donc je...Bonjour Charly, Je vois que vous avez reussi a vous connecter et a piloter des equipements. Bonne journée -
Veuillez supprimer Sonos de mon système
Bonjour, Après quelques modifications, mon switch tahoma pense toujours que j'ai ajouté des produits sonos, mais ce n'est pas le cas. Pouvez-vous supprimer l'intégration de...Bonjour Alban, Je vous confirme avoir fais le necssaire. Bonne journée -
Pouvez vous me supprimer tous les scénarios confort thermique ?
Bonjour, Je ne parviens pas à paramétrer les scenarios liés au confort thermique. Veuillez SVP tous les supprimer. BOX avec code pin 2036 8829 9647 merci beaucoup jjv...Guillaume, J'ai supprimer les scénario avancé (sauf celui qui concerne le declenchement de l'alarme) Bonne journée -
Pouvez vous me supprimer tous les scénarios confort thermique ?
Bonjour, Je ne parviens pas à paramétrer les scenarios liés au confort thermique. Veuillez SVP tous les supprimer. BOX avec code pin 2036 8829 9647 merci beaucoup jjv...Bonjour hugo, J'ai supprimé toute les planification horaire et j'ai resynchroniser votre Tahoma. Bonne journée -
scénario thermique supprimé mais actif
Bonjour, Comme d'autres utilisateurs, j'ai supprimé un scénario thermique, mais il continu de fonctionner. J'ai essayé de créer un nouveau scénario thermique pour pouvoir le...Bonjour maxime, JE ne vois aucun scénario de confort thermique. j'ai quand meme fait une resynchronisation de votre box. bonne jounrée -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Thibault, Jevois que cette box est deja attacher a compte au nom de Mme. Bonne journée -
réinitialiser Tahoma d'occasion?
Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...Bonjour Frederic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
