Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Bonjour Geoffroy, Votre Switch étant déjà activée je n'ai pas pu faire de transfert de box. J'ai donc transféré vos équipements Io. Il vous faudra réappairer vos produits en...
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Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...Bonjour Archibald, Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne... -
Pouvez-vous réinitialiser ma tahoma Switch ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma TaHoma switch s'il vous plait? Le code Pin est 2023-3328-6532 Merci d'avance,Bonjour Fréderic, Je vois que la Tahoma est bien connectée. Bonne journée, -
Box déjà associée a un compte
Bonjour, j'ai acheter un kit de connectivité mais celui-ci est deja associé a un compte... je pe.se que cela me bloque dans le processus d'ajout d'équipements (chaque fois ça...Bonjour Alex, Je vois que ce kit est bien associé à votre compte. Bonne journée, -
Tahoma switch déjà connectée à un compte, comment y remédier?
Bonjour Je viens d acheter une box tahoma switch chez Leroy Merlin mais au moment de l appairage : « cette box est déjà connectée à un compte » Impossible d aller plus loin...Bonjour Vianney, Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
Réinitialisation usine Tahoma switch ?
Bonjour, je souhaiterai que ma tahoma switch soit réinitialiser d'usine. Celle-ci est associée à un compte que je ne retrouve plus. les référence de de la swicth sont MAC...Bonjour Kevin, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Alexis, Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
Volet profalux zigbee 3.0 et TaHoma switch
Bonjour, Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0 Je souhaite mettre en place une Dominique . Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...Fabien, nous n'avons plus de box compatible avec ce protocole. seul les tahoma V2 non migré + dongle USB zigbee 1.2 (qui n'est plus commercialisé non plus). Je ne vous... -
Réinitialisation clé io
Bonjour, Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l'application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d'éléments via le navilink A59...Alice, Avez vous bien remis a zéro la partie connexion de votre pompe a chaleur. bonne journée -
Bouton central de téléphone keygo
Bonjour, j' ai trois télécommande keygo et le bouton centrale est user. Je ne trouve pas a acheter sur internet. Comme faire pour en avoir d'autre ? Cordialement...Bonjour Geraldine, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée
