Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants...
Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...
Nicolas,
le module IO ne s'etait pas chargé correctement. j'ai relancé un synchronisation du boitier avec le serveur et cela a corrigé le probleme.
de votre coté c'est...
Bonjour,
A chaque mise à jour, la moitié des volets ne répondent plus. Je suis obligée de refaire toutes les manipulations C.A.D remise a zéro puis enregistrement des volets...
Bonjour Yoan,
si vous piloter l'equipement avec son bouton avec l'application ouverte vous n'avez pas le retour d'etat instantané ( car non demandé par la tahoma) il peu y...
Bonjour,
Impossible de connecter ma TaHoma
Clignote blanc en continue
Actions déjà faites : débrancher électricité
Répara métrage box et TaHoma ok
Puis pas de connexion...
Bonjour Francisco,
Effectivement comme jacky l'indique il va falloir m'en dire plus car je vois qu'il n'y a plus de compte associer.
qu'avez vous fait?
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte.
Que faire ?
Merci,
Bonjour,
C'est la 1ère fois que cela se produit et cela nous inquiète : ce matin, deux volets roulants se sont fermés sans aucune intervention de notre part. Et ce soir, un...
Bonjour,
A chaque mise à jour, la moitié des volets ne répondent plus. Je suis obligée de refaire toutes les manipulations C.A.D remise a zéro puis enregistrement des volets...
Bonjour Yoann,
nous avons ouvert un ticket au service developpement concernant ce sujet.
Je reviens vers vous des que j'ai plus d'information.
Bonne journée.
Bonjour,
A chaque mise à jour, la moitié des volets ne répondent plus. Je suis obligée de refaire toutes les manipulations C.A.D remise a zéro puis enregistrement des volets...
Bonjour Fabienne,
je ne vois rien de particulier sur le serveur.
apres ma vision est assez limité puisque vos équipement sont en RTS et donc sans retour d'information.
Bonne...
Bonjour à tous,
J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants...
Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...
Bonjour,
Je viens de faire changer 3 stores à lamelles de ma maison qui étaient connectés à ma tahoma en io.
j'ai donc actuellement 3 volets roulants qui les remplacent et qui...
Bonjour Bruno,
Je ne comprend pas "Le connecteur io est la pièce électronique qui reçoit l'information"
vous avez des moteurs filaire avec des recepteur izymo?
Bonne journée