Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?
Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...Bonjour Franck, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Clement, vous aviez fais une erreur dans le code pin, toutefois je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
box tahoma d'occasion. création compte somfy connect?
Bonjour, je viens d'acheter un box Tahoma d'occasion. Quand j'essais de créer un compte sur Somfy connect un message m'indique que le code PIN est correct mais la box est déjà...Bonjour Hurlimero, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Franck, Vous aviez fais une erreur dans le code pin. toutefois j'ai donc fais le necessaire. bonne journée -
Chagment de propriétaire pour un box Tahoma vente de maison
Bonjour, Je vais vendre ma maison avec la box TAHOMA, pouvez-vous réinitialiser la box pour que le nouveau propriétaire puisse la gérer de son côté ? PIN : 2013-0053-0684...Bonjour Franck, Je vous confirme avoir fais le necessaire. La box est prete a etre reactivé. les produits sont toujours dedans. bonne journée -
Problème Compte Tahoma Kit Connectivity
Bonjour, J'ai un kit de connectivity, l'application Smartphone m'a déconnectée. J'ai donc réinitialisé le kit pour refaire un démarrage. Je saisie mon compte Tahoma (Somfy), et...Bonjour Hugues, J'ai depublier votre message (faite attention a ne pas laisser votre e-mail sur des endroit publique d'internet :) ) j'ai egalement fais le transfert de compte... -
Reinitialisation de ma tahoma box suite vente maison
Bonjour, je voudrais réinitialiser ma box suite à la vente de ma maison PIN 2031-5865-8098 ATTENTION : Lors de la création de mon compte Tahoma erreur dans l'e-mail...Bonjour Anne lise, Je vouis confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour, Dans ce cas je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment remplacer adresse mail kit de connection TAHOMA?
Bonjour, Je viens de recevoir mon kit de connection TAHOMA, je pense que j'ai dû me faire une erreur en écrivant mon adresse mail, et donc il ne la reconnait pas, pouvez-vous...Bonjour Georges, Si les moteurs on déja été enregistrer dans un autre box tahoma/kit de connectivité, ces moteurs on donc une clef de securité. pour supprimer cette clef il... -
Impossible de connecter mes 11 volets, aider moi ?
Bonjour, Je dispose de 11 volets IO. J'ai récemment installé la box Tahoma. Sur les 11 volets que je dispose, seul 4 ont été connecté, les 7 autres il m’est impossible de...Bonjour Nicolas, Je pense qu'il sera plus simple de faire les manipulation par telephone quand vous etes chez vous avec mes collegue du service Clients au 0820 055 055 (0...
