Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Bonjour Nicolas,
L'ancien proprietaire n'avais pas dissocier son compte de la tahoma.
J'ai fais le necessaire. Vous pouvez la reactiver dés a présent.
bonne journée
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...
Emilie,
Il peu le faire lui depuis l'application tahoma dans : .../configuration de l'installation/parametre avancés/supprimer mon installation
Il lui sera demander si il...
Bonjour,
merci de bien vouloir activer le mode développeur de ma box , code pin:
2118-9889-1840
j'espere que cette info est suffisante.
Bien cordialement,
Merci,
Bonjour,
J'ai vendu ma maison. J'ai laissé tout l'équipement et la box Tahoma V1
Comment réinitialiser la box pour les nouveau acquéreurs et quels seront les démarches qu'ils...
bonjour Lotfi,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Les equipements sont rester dans la box mais mes programmation horaire on été supprimer et devront etre refait depuis...
Bonjour,
Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter.
Est il...
Bonjour,
Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma. J'essaie de l'installer mais elle est encore apairée à l'ancien propriétaire. Pouvez vousla remettre à Zéro s'il vous plaît ? Le...
Bonjour,
Nous avons 4 télécommandes qui fonctionnent très bien mais les boutons de couleur plastiques sont abîmés avec le temps.
Je trouve dommage et pas très écologique...
Bonjour,
Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...
Bonjour Arnaud,
Sur le kit de connectivité pour remetre a zéro la partie homekit vous devez appuyer sur le bouton reset avec un trombonne pendant 10sec.
il faudra reconfigurer...