Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Nouvelle TaHoma Switch sans pouvoir transférer l'ancienne

Bonjour,

Je souhaite remplacer mon ancienne TaHoma Switch déconnectée par ma nouvelle TaHoma Switch, tout en conservant les équipements et scénarios de mon installation .

PIN ancienne TaHoma Switch : 2034-3704-5198
Le compte rattaché à cette ancienne Switch a potentiellement été supprimé.

PIN nouvelle TaHoma Switch : 2336-8657-0298

Pouvez-vous effectuer le transfert de l’ancienne installation vers la nouvelle box ?

Merci d’avance.

Hejun L.
Hejun L.

Hejun L.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Hejun L.
Date
7 octobre 2026
il y a 2 jours
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Hejun,
    ettant donné que vous avez désactivez l'ancienne Tahoma je n'ai pas pu tout recuperer.
    par chance la clef de sécurité IO etait rester dedans j'ai pu donc le ré-injecter dans vote nouvelle Tahoma et recuperer vos produits. Par contre je n'ai pas pu recuperer les scénario qu'il va falloir refaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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