Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma en 2019, mais nous ne l'avons utilisé l'appli car deux BSO ne fonctionnaient pas ; depuis, on veut la remettre en route, et je...
Bonjour,
Je viens également d'acquérir le kit de connectivité.
Mais je reste bloqué pour la mise en service de celui-ci. Tout s'est bien passé, mon téléphone a reussi à se...
Bonjour Ludovic, Il me faudrai votre code pin pour pouvoir vous aider
toutefois si le Connectivity kit n'est plus connecté a internet ou a notre serveur je ne pourrai pas...
Bonjour depuis 2 jours impossible de ce connecter à l'application thermostat somfy. Aucun problème niveau box car tout mes appareils wifi fonctionnement correctement. Message de...
Bonjour,
Je voudrais supprimer un équipement ZWAVE de ma Tahoma.
Malheureusement, l'interface demande que l'équipement fonctionne et soit bien alimenté. Ce qui n'est pas le...
Bonjour,
Je souhaite créer un compte Tahoma et associé ma box. Il me dit que mon code pin est déjà affecté alors que ce n'est pas le cas.
Pouvez vous m'aider ?. Le code...
Bonjour Romain,
Le tahoma switch n'utilise pas du tout d'interface web (tahomalink.com ou somfy-connect.com)
il s'active directement depuis l'app tahoma 3.0
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis quelques jour il m'est impossible de commander mes appareils via ma Tahoma.
J'ai suivi les tutos pour réaliser la procédure RST plusieurs fois mais rien...
Bonjour Laurent,
J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
Pouvez vous m'indiquer si votre tahoma est proche de votre box ADSL ou de votre TV.
Si...
Bonjour,
Durant les vacances, l'un de mes volets roulants commandé par une commande Smoove io origin ne répondait plus dans l'interface tahoma (point d'exclamation). Au...
Bonjour Brice,
Je pense que votre moteur n'est pas fini de configurer ce qui expliquerai que une fois le courant coupé il ne réagisse plus avec la télécommande avant de faire...
Bonjour,
Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...
Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion avec ma box tahoma, qui me sert pour le moment uniquement à ouvrir et fermer les volets de ma maison depuis mon lieu de...
Bonjour Peggy,
effectivement votre tahoma est déconnecté de notre serveur et je n'ai donc aucun accès dessus.
il faudra intervenir directement sur le tahoma vérifier le câble...
Bonjour Frederic,
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
J'ai également supprimer les notifications je vous laisse vous reconnecter a votre compte avec les...