Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
Serait-il possible de...
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché...
Bonjour,
Serait-ce possible de dissocier le compte du propriétaire avec la Tahoma switch svp ?
Il a perdu ses identifiants et il m’est impossible d’utiliser les volets...
Bonjour,
Je remplace ma Tahoma V2 par une switch, quelle est la procédure pour transférer mon matériel sur cette nouvelle Box ?
Je vous remercie pour votre aide
Bonjour Pascal,
Je vous confirme avoir fais le transfert vous pouvez vous connecter sur l'app Tahoma By somfy avec le compte de votre TV2.
Bonne journée
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, je n'ai plus accès à ma Tahoma. Quand je veux me reconnecter à mon installation avec mes identifiants, elle me dit que ma box est déjà...
Bonjour,
j'ai une tahoma v2 d'occasion que je vient de brancher chez moi pour la 1ere fois.
Je la vois sur mon réseau ip = 192.168.0.65, mac = F8:81:1A:53:30:65, PIN...
Bonjour a tous,
J'ai depuis hier matin plus d'acces a ma switch depuis mon smartphone "connexion impossible une erreur c'est produite".
Quand je débranche et rebranché la...
Bonjour,
Je viens de déménager dans un appartement équipé d’une Somfy Ta homa Rail DIN V1.
J’essaie de la connecter, mais malgré les voyants verts allumés, je n’arrive pas à...
Bonjour,
Je viens vers vous car j’ai emménagé dans un logement avec une TaHoma box toujours gérée par les anciens locataire. Je souhaite récupérer la gestion sur mon compte...
Bonjour,
Je demande un mot de passe oublié mais je ne reçois pas de mail sur ma boîte mail HOTMAIL! et impossible de remettre une autre mail ! Besoin aide rapidement...