Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de connecter ma Box Tahoma Switch.
Parfait, elle a récupéré mon système d'alarme et je peut la piloter vis l'App.
Par contre, impossible de récupérer la...
Bonjour,
Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2
Pin: 1237-8562-9795
Merci d'avance pour votre aide
Sincèrement
Bonjour,
Impossible d’appairer les stores et le coulissant du haut qui fonctionne parfaitement avec la télécommande situo 5 io
Mais impossible avec Tahoma switch que je viens...
Bonjour Jacky,
il y a un equipement correspondant a votre pergola qui ne semblais deja pas fonctionner correctement sur votre Tahoma V2.
Je pense qu'il va falloir remettre a...
Bonjour,
Le transfert de ma clé IO de la TaHoma Box vers la TaHoma Switch n'a malheureusement pas abouti. Après plusieurs tentatives, je ne parviens désormais plus à accéder...
Laurent,
Je n'ai pas reussi a le recuperer non plus de mon coté il faudra probablement remettre a zéro ce moteur pour supprimer la clef de securité qui doit etre dedans.
bonne...
Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ?
J'ai essayer de...
Bonjour Antoine,
Pouvez vous me faire une photo du code pin sur votre box, il semble y avoir une erreur dans celui que vous m'avez communiqué.
bonne journée
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une TaHoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser...
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une TaHoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser...
Bonjour,
Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter.
Est il...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...