Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est...
Julien,
Ce genre de scénario est possible.
Toutefois ce capteur n'est pas officielement supporté par tahoma.
donc je ne peux pas vous garantir son bon fonctionnement.
Bonne...
Bonjour,
Depuis la migration de Nexity chez Somfy, j'ai basculé sur l'application Tahoma. J'ai reçu une notification demandant de réaliser la mise à jour sur cette dernière...
Bonjour Jérémy,
Votre tahoma est bien connecté a votre box internet?
car je ne la vois pas connecter a notre serveur pour essayer de la depanner a distance.
Bonne journée
Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire
Merci,
Bonjour,
Je suis à la recherche de mes factures dans mon espace client.
Aucune trace des factures d'achats … Quelqu'un rencontre t-il ce problème ?
Merci,
Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est...
Bonjour Laetitia,
Je peu dissocier votre compte du tahoma le nouveau propriétaire n'aura qu'a le reactiver il retrouvera les produits directement dedans sans avoir a les...
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets battants motorisés.
J'essaie de les appairer sur une box Connexoon à l'aide des télécommandes Situo1.
J'obtiens le message "Un...
Bonjour Jean marc,
Comme indiqué précédement :
"Cette box (connexoon) semble defectueuse.
Est elle sous garantie? si oui je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur...