Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je réorganise mes box TaHoma et j ai 2 TaHoma que je ne peux plus associer
1222-3378-0212
1227-7161-3220
Pouvez vous les desassocier ?
Merci,
Cyril
Bonjour Boukii,
il n'aurai pas fallu remettre la tahoma car cela n'a aucun effet si la clef de securité et toujours dans les moteur.
Visiblement vous n'aviez pas fais de...
Bonjour,
Je souhaite utiliser ma box Connexoon/TaHoma mais elle affiche le message : « Cette box est déjà rattachée à un compte ».
J’ai changé d’adresse mail et je n’ai plus...
Bonjour fred,
si vous utilisez l'app TaHoma By somfy vous pouvez dissocier le compte de votre box en gardant les produits dedans, puis en reactivant avec la nouvelle adresse...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mes ampoules hue ne répondent plus via ma tahoma Classic. Tout fonctionne correctement avec l’application hue. Est ce que quelqu’un peut...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mes ampoules hue ne répondent plus via ma tahoma Classic. Tout fonctionne correctement avec l’application hue. Est ce que quelqu’un peut...
Bonjour,
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
Serait-il possible de...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom que j'ai acheté d'occasion. J'aimerais pouvoir effacer l'ancien compte de ta protexiom pour la reconfigurer complètement. Est-ce qu'un...
Bonjour,
J'ai acheté un tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à l'installer, il se bloque lors de l'étape de mise à jour.
J'ai l'impression qu'il reste des...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mes ampoules hue ne répondent plus via ma tahoma Classic. Tout fonctionne correctement avec l’application hue. Est ce que quelqu’un peut...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mes ampoules hue ne répondent plus via ma tahoma Classic. Tout fonctionne correctement avec l’application hue. Est ce que quelqu’un peut...
Bonjour Mathieu,
Les ampoules ce trouve dans plusieur scénario il faudra les supprimer pour que je puisse supprimer tout l'installation HUE de mon coté.
Bonne journée