Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
viens d'acquérir une maison avec Box Tahoma (Code pin 2044-2221-7245). Serait-il possible de la désassocier du précédent compte?
Je vous remercie par avance...
Bonjour à tous les deux,
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur...
BonjourBonjour l'équipe Somfy,Je viens d'acheter une maison équipée d'une box TaHoma V2. Afin de sécuriser les accès à mon nouveau domicile, je souhaite transférer la propriété...
Bonjour Benjamin,
Le Io de cette box est en défaut et ne parvient pas à être activé.
Il va falloir contacter l'installateur pour le SAV.
Bonne journée,
Bonjour,
Bonjour,
Je viens d’acheter un Somfy Connectivity Kit, mais lors de son installation l’application m’indique :
« Cette box est déjà rattachée à un compte...
Bonjour,
Je vais déménager et aimerais laisser ma box Tahoma Classic avec sa configuration actuelle au nouveau propriétaire. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Voici son...
Bonjour ,
Il faut que le nouveau propriétaire crée son compte sur Somfy.fr et que vous nous contactiez pour la transférer sur son compte.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai actuellement une TAHOMA v1 (box noir) sur laquelle j'ai configuré tous mes équipements RTS (boitiers pour piloter mes volets roulants). Je souhaite acheter la...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle Tahoma Switch suite à remplacement par le SAV.
Je voudrais transférer toute ma configuration sur la nouvelle box sans avoir à...
Bonjour,
Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central.
Comment acheter des boutons pour régler mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité par une tahoma switch.
voici les références des produits:
kit:
C0:CD:D6:65:EB:44
2124 9378 2640
switch:
B0...