Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Dissocié compte kit de connectivité
Bonjour Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2104-4912-6962 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé, mais...Bonjour Vanessa, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Problème kit connectivité à dissocier
Bonjour, Bonjour, Je viens d’acheter un Somfy Connectivity Kit, mais lors de son installation l’application m’indique : « Cette box est déjà rattachée à un compte...bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
TaHoma ancien locataire
Bonjour, Je viens vers vous car j’ai emménagé dans un logement avec une TaHoma box toujours gérée par les anciens locataire. Je souhaite récupérer la gestion sur mon compte...Bonjour Kenza, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
connexion impossible à l'application Tahoma
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante'...Jakub, Votre tahoma est sur le serveur polonais, Je n'ai pas acces a ce serveur je ne pourrai pas vous aider. Il faudra prendre contact avec somfy pologne. bonne journée -
connexion impossible à l'application Tahoma
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante'...Jakub, etes vous sur du code pin car je n'ai pas trouvé de box avec ce pin. Bonne journée -
Box tahoma switch déjà rattaché à un compte
Bonjour, Ma box tahoma switch est déjà rattaché à un compte pouvez vous désactiver? PIN 2085 6138 2998 Merci,Bonjour Aliraza, Je vous confirme avoir dissocier la Tahoma de votre compte et vous invite a la ré-activé sur une autre adresse mail. bonne journée -
Comment réinitialiser le compte associé à ma tahoma switch?
Bonjour, J'ai effacé mon compte mais malheureusement ma Tahoma switch semble toujours lui être lié. Est-ce qu'il serait possible de réinitialiser la box pour que je puisse y...gwendoline, Si il s'agit de moteur IO il est possible que vous ayez deja une clef de securité dans les moteur (surtout si il on deja été associer a une autre box somfy) dans... -
Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a refaire l'activation de votre Tahoma depuis l'application TaHoma By Somfy. Bonne journée -
Changement de propriétaire, réinitialisation tahoma box
Bonjour, Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancienne propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
connexion impossible à l'application Tahoma
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante'...Bonjour Jakub, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée
