Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Un ami m’a donné sa tahoma V2 suite à son passage en Switch.
Pin : 1201 1592 4539
Pouvez vous la réinitialiser pour que je puisse l’utiliser svp ?
Merci...
Marc,
Il y a des detecteur de mouvement et d'ouverture RTD dans cette box qui ne pourrons plus etre reappairer si je la désactive complement car la box devra et réactiver sur...
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité Pin 2108-1205-9512 par une TaHoma switch pin 2310-7618-7006 en conservant mon adresse e-mail et les équipements...
Bonjour Michel,
Comme indique dans mes precedent message j'attendai votre retour pour faire cela.
c'est donc chose faite j'ai dissocier le kit de connectivité et remis a zéro...
Bonjour,
J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier...
Bonjour,
J’ai un kit de connectivité et je viens d’acquérir une TaHoma switch pour ajouter des thermostats et capteur solaire à mon installation.
Comment faire pour...
Bonjour Leonie,
Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte de l'electricien et vous invite a la reactiver depuis l'application TaHoma By somfy a votre nom.
bonne...
Bonjour,
Je vous ai contacté en juin 2026 pour réinitialiser la tahoma Premium lié à mon domicile. Cette dernière était rattaché au mail et au compte de mon ex-conjoint.
Ce...
Bonjour Séverine,
Je viens de tester sur l'application cette box est bien activable de mon application Tahoma By somfy.
avez vous bien valider tout les autorisations de...
Bonjour,
je n'arrive pas a associer ma box Somfy dans HomeKit
a chaque fois j'ai le message d'erreur code incorrect.
si quelqu'un a une solution?
Merci,
Bonjour,
Je viens d aménager dans une nouvelle maison mais je n' arrive pas à me connecter à la box Tahoma.
L ancien propriétaire à normalement fait le nécessaire pour...