Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Transfert kit connecter vers tahoma
Bonjour, Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît, depuis le connectivity kit pin 2107-2147-3969 vers la box tahoma switch pin 2022-3451-6313...Bonjour Aurelien, Je vous confirme avoir fais le transfert de clef IO. Il restera que la porte de garage a re-programmer sur votre tahoma car il s'agit d'un modele RTS. bonne... -
Tahoma mini kit connectivité rattacher à ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaiterais que ma tajoma mini code pin 2103-1082-0402 soit déconnectée du compte de l'ancien propriétaire. Je l'ai déjà contacté et ce dernier me dit qu'il a déjà...Bonjour hakim, Je vois que vous avez reussi a activer votre Kit de Connectivité. Bonne journée -
Supprimer mes équipements zwave orphelins dans ma tahoma
Bonjour, un yellow aurait-il l'amabilité de me supprimer les équipements zwave renommés "A SUPPRIMER X" svp ? PIN de ma tahoma : 1223-2042-2064 Merci par avance. Bon...bonjour Christian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment réinitialiser une Box Connexoon ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Elio, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Dissociation box connexoon
Bonjour, J’ai 2 box Somfy: 1 TahomaV2 pour VR rts et 1 connexoon pour VR IO pour 2 maisons différentes et gérées par le même smartphone avec 2 adresses mails différentes...Michel, Mais ses 2 box ne sont pas au meme endroit? Je ne vois pas le meme fournisseur d'internet ni la meme adresse ip publique pour ses 2 box. Pour votre connexoon elle a... -
Pouvez vous me supprimer tous les scénarios confort thermique ?
Bonjour, Je ne parviens pas à paramétrer les scenarios liés au confort thermique. Veuillez SVP tous les supprimer. BOX avec code pin 2036 8829 9647 merci beaucoup jjv...Bonjour Jahk, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment procéder à la suppression d'enceintes Sonos ?
Bonjour, Je viens de migrer de Tahoma Classic à Tahoma by Somfy. J'ai ajouté mes enceintes Sonos pour voir mais cela ne me conviens pas. Impossible de supprimer les enceintes...bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Tony, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Dissocier Tahoma Classic
Bonjour, Je me vous contacte suite à l’installation d’une alarme Somfy et le remplacement de ma Tahoma Classic par une Tahoma Switch. Lors de l’installation de la Tahoma...Bonjour Florence, Je vous confirme donc avoir fait le transfert intégral de la box vers la nouvelle (compte compris) Bonne journée -
Suppression module RTS HS de l'app TAHOMA ?
Bonsoir, J'ai besoin de votre aide pour supprimer un module RTS extérieur de mon app TAHOMA. Ce module me servait pour commander la motorisation de mon portail DI.... mais...bonjoru Gérald, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
