Forum Somfy

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: 2,8 Mo

: 16 août 2025

: Traité

Coque télécommande keygo ?

Bonjour, J ai besoin de 3 coques de télécommande keygo noire somfy car le bouton s est usé et troué. Impossible de commander sur internet sans changer les télécommandes...

Laure Z.

Laure Z.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Laure Z.

Date: 16 août 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Martine Afin de voir ce qu'il est possible de faire je vous contacte par mail. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Pb telecommande Keygo ouverture totale

Bonjour, Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W. J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...

Franck

Franck

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Franck

Date: 25 juillet 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Jessie, La procedure est décrite dans la notice page 8 partie 4.7. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticed-installation_dexxo_pro_3s_io.pdf bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Migration Tahoma V1 vers Switch?

Bonjour, Je souhaite effectuer la migration complète de mon ancienne TaHoma V1 vers ma nouvelle TaHoma Switch, en conservant autant que possible mes équipements et ma...

Aure A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aure A.

Date: 17 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Cela conserve la programmation tel qu'elle l'est sur votre TV1.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Changement compte tahoma switch ?

Bonjour, J'ai besoin de changer l'association du compte de ma tahoma switch (2034-2635-8243) Je veux la relier a l'adresse mail utilisée par ce compte, je n'ai plus access...

Regine C.

Regine C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Regine C.

Date: 8 février 2026

: il y a 9 mois

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Nicolas F.

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bonjour marie, J'ai fais le necessaire et vous invite a réactiver votre tahoma depuis l'application Tahoma By somfy. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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: 16 septembre 2026

: Traité

Les boutons des télécommandes Somfy Keygo étant troués avec le temps, Somfy fournit-il des boitiers vides de rechange ?

Bonjour, Les boutons en caoutchouc de nos 3 télécommandes de motorisation de garage Somfy Keygo se sont complétement usés et troués avec le temps.L’électronique interne...

Gilles G.

Gilles G.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Gilles G.

Date: 16 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Michel, Je vous contacte par mail.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Transfert de propriété TaHoma V2 - Achat maison?

BonjourBonjour l'équipe Somfy,Je viens d'acheter une maison équipée d'une box TaHoma V2. Afin de sécuriser les accès à mon nouveau domicile, je souhaite transférer la propriété...

Anthony L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony L.

Date: 1 septembre 2026

: il y a 2 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Gildas, je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a la réactiver depuis l'application Tahoma by somfy. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Ou trouver une coque pour ma télécommande KEYGO ?

Bonjour, Le bouton central de mes deux télécommandes de portail KEYGO gx244 RTF 5048460C sont cassées (usure) Mes télécommandes fonctionnent mais je voudrais changer la...

Anonyme

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 16 avril 2025

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour Martine, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Migration Tahoma V1 vers Switch?

Bonjour, Je souhaite effectuer la migration complète de mon ancienne TaHoma V1 vers ma nouvelle TaHoma Switch, en conservant autant que possible mes équipements et ma...

Aure A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aure A.

Date: 17 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

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Fabrice, Non je n'ai pas la possibilité de faire de "backup" le transfert ce fait intégralement sur la nouvelle tahoma. j'ai remarquer que le code pin de la tahoma V1 que...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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: 1,8 Mo

: 14 août 2026

: Traité

Kit de connectivité d’occasion déjà associé déjà à un compte ?

Bonjour, J’ai acheté d’occasion un Kit de connectivité Somfy, mais celui-ci est encore associé au compte de l’ancien propriétaire. Est-ce que vous pourriez m’indiquer...

Edward R.

Edward R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Edward R.

Date: 14 août 2026

: il y a 3 mois

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Nicolas F.

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bonjour Pauline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 septembre 2026

: il y a environ 2 mois

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Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte

Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...