Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acheter une TaHoma Switch neuve et je souhaite l’installer avec mon compte TaHoma.
Lors de l’installation dans l’application, le message suivant...
Bonjour,
J'ai installé un kit de connectivité (pin : 2124-3555-1220)
Je souhaite le remplacer par la Tahoma switch (pin : 2336-8534-6746)
en conservant mon adresse e-mail et...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l'installant, il m'est indiqué qu'elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je...
Bonjour Jean-Christophe,
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur...
Bonjour,
j'ai récupéré une tahoma v2 afin de pouvoir piloter mes volets RTS mais elle m'affiche le message "cette box est déjà rattaché à un autre compte".
Le PIN est...
Bonjour Philippe,
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre...
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une TaHoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser...
Bonjour Jordan,
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre...
Bonjour,
j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l'associer à mon compte. Je pense qu'elle est liée aux anciens locataires...
Bonjour,
j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l'associer à mon compte. Je pense qu'elle est liée aux anciens locataires...