Question en attente de réponse
Bonjour,
j’ai emménagé dans un logement avec un hub tahoma DIN-Rail V1 mais impossible de l'associer à mon compte. Je pense qu'elle est liée aux anciens locataires.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
PIN : 1003-1261-1471
Merci d'avance !
Cordialement
Adrien
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Adrien,
Cette box n'est pas activée. Vous pouvez l'activer avec votre mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour la réponse !
Dans l'application , je veux l'associer en cliquant sur "nouvelle installation", je la branche en rj45 sur ma box , le témoin lumineux devient vert , mais la box n'est pas trouvée sur le réseau , je rentre le pin manuellement et une erreur me dit "contacter le support"
Vous savez quoi faire ?
Adrien,
Merci de vérifier e PIN, il n'est pas correct et je ne le vois pas sur la photo.
Voilà les photos : j'avais un doute sur le 3 mais ça me paraît juste.
Adrien,
Cette box n'est pas une Somfy. Mais une UBIBOX comme indiqué sur l'étiquette où vous avez le PIN.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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