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Changement adresse email suite à un déménagement

Bonjour, Suite à un déménagement, je souhaiterais changer l'adresse email du compte de ma Tahoma Classic? Que dois-je faire? Dois-je créer un compte avec cette nouvelle...

Matthieu L.

Matthieu L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Matthieu L.

Date: 3 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Matthieu, oui effectivement il faut cree un compte sur somfy.fr puis me communiquer l'adresse pour que je puisse faire le transfert. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Changement de box Tahoma.

Bonjour, J'ai bien lu les différentes infos precedentes mais j'avoue ne pas avoir bien saisie la manip Voilà mes infos: Tahoma box: PIN= 1228-3591-6358 nouvelle tahoma...

Daniel L.

Daniel L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Daniel L.

Date: 2 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Jean-Christophe, Je vous invite a appuyer 2 sec sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma switch pour que je puisse faire le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Changement de box Tahoma.

Bonjour, J'ai bien lu les différentes infos precedentes mais j'avoue ne pas avoir bien saisie la manip Voilà mes infos: Tahoma box: PIN= 1228-3591-6358 nouvelle tahoma...

Daniel L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Daniel L.

Date: 2 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Daniel, Je vous confirme avoir fais le transfert de la Tahoma V2 vers la Tahoma Switch (compte compris) il faudra juste vous connecter au compte et faire le parametrage...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Transfert de la clé IO

Bonjour Je suis passé d'un kit de connectivité à une tahoma switch j'ai tout essayé pour appairer tout mes volets roulants ça fait deux heures que j'appuie sur les boutons...

Justin C.

Justin C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Justin C.

Date: 2 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Justin, Le miracle a eu lieu. Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Installation somfy switch

Bonjour, J'ai installé ma nouvelle box switch, malheusement j'ai voulu l'associer avec un compte existant (première version de Tahoma). Et bien sûr tout est planté, et je ne...

Jean-Louis L.

Jean-Louis L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Louis L.

Date: 2 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Jean-Louis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. je vous invite a réactiver votre Tahoma Switch Sur un autre compte pour ne pas perturber le compte avec la...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Tahoma Switch 2 - Demande d'activation mode développeur

Bonjour, Je souhaite intégrer ma TaHoma Switch dans Home Assistant via l'intégration Overkiz en mode API locale. Cette intégration nécessite l'activation du mode...

Nicolas B.

Nicolas B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas B.

Date: 1 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Transfert Kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

Bonjour, Pourriez effectuer le transfert de la clé IO de mon Kit de connectivité vers ma Tahoma switch? PIN Kit : 2122-3155-6816 PIN Switch : 2310-7096-2523 Merci,

eric V.

eric V.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: eric V.

Date: 1 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Eric, Votre Kit de connectivité a été désactivé je ne peu donc pas recuperer les produits dedans. je vous invite a prendre contact avec mes collegue au 0820 055 055 (0...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Scenario confort thermique invisible ?

Bonjour, Comme de nombreuses personnes j'ai tenté de créer un scénario (plusieurs fois) confort thermique et il n'est pas visible. Mais actif ! Apparemment vous avez la...

Sylvain R.

Sylvain R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylvain R.

Date: 8 mai 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Jean-marc, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Plus de commande ?

Bonjour, Depuis ce matin, je peux me connecter au site somfy, tous mes duspositifs apparaissent, mais plus aucune commande ne fonctionne. Tahoma.... Si qqun peut faire qq chose...

Joe P.

Joe P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Joe P.

Date: 1 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Joe, J'ai lancer une resynchronisation mais j'ai vu que vous etes arrivé a piloter des equipement hier soir et ce matin. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Rattachement Tahoma Switch pa erreur

Bonjour, J’ai une tailor V2 dans ma résidence secondaire et viens d’en acquérir une Tahoma switch pour ma résidence principale. Pensant que l’on pouvait dans un même compte...

Luc M.

Luc M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Luc M.

Date: 23 juin 2026

: il y a 2 mois

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Luc, effectivement vous ne pouvez pas avoir le meme compte pour une tahoma V2 non migré et une tahoma switch. J'ai dissocier la tahoma switch de votre compte et vous...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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