Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Dissocié une box tahoma v2 de mon compte
Bonjour, Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651)...- Anonyme
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Pierre-alexandre, Je vous confirme donc avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?
Bonjour, Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné) Comment faire ? Box n° 2077-9449-0686Bonjour Jeremy, Faite une resynchronisation de votre tahoma : 1 - débrancher électriquement la box tahoma 2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone a coté du... -
Porte fusible + bouton télécommande
Bonjour, J'ai perdu le porte fusible du moteur et ai besoin de changer les boutons de télécommande. Est-ce que cela peut se trouver encore ? Merci,Bonjour Jean-marc, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour julien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Dissocié une box tahoma v2 de mon compte
Bonjour, Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651)...- Anonyme
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Bonjour Pierre-alexandre, vous avez des equipement RTD (alarme) si je desactive votre tahoma ces equipements ne seront plus utilisable avec la nouvelle applications. Si vous... -
Possibilité de réinitialiser ma tahoma switch ?
Bonjour, J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier...Bonjour Stefan, Votre tahoma et lier au compte xxx+somfy@gmail.com. utilisez vous bien ce compte? Bonne journée -
Application TaHoma équipements RTS disparu
Bonjour, Cela fait deux fois quand j’essaie de configurer des équipements que quand je reviens dans l’application TaHoma, il n’y a plus a plus les modèles RTS (exemple en...Bonjour Jimmy, Je n'ai pas compris votre demande. bonne journée -
Transfert Kit de Connectivité ?
Bonjour, Suite à l'achat d'un connectivity kit d'occasion. L'appli me dit lors de la connexion que la box est déjà lié à un compte. PIN : 2114-0084-6317 Pourriez-vous svp...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Désassociation de ma box TaHoma V2 déjà liée à un autre compte
Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 qui semble déjà associée à un autre compte Somfy. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la désactivation / désassociation de...Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Kit connectivité - supprimer compte attaché
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché. Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ? Le code...Bonjour Jerome, La photo est flou pouvez vous me communiquer le code pin. bonne journée
