Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Déconnection compte suite achat TaHoma switch d occasion ?
Bonjour, Je viens d’acheter une TaHoma Switch d’occasion. Elle est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire et je souhaite la dissocier afin de pouvoir l’associer...Bonjour Thierry, Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre... -
Cette box est déjà rattachée à un compte?
Bonjour, Je n'arrive pas à dossocier ma box au pin 1219-4146-7855 d'un ancien compte pour le rattacher vers ce nouveau compte, j'ai toujours l'erreur "Cette box est déjà...Bonjour Manon, La box est activé sur le compte de l'ancien propriétaire, il va falloir lui demander de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
bouton télécommande ?
Bonjour, J'aurais besoin de 3 pastilles pour bouton central Keygo RTS, détériorés. merci d'avance de ce que vous pourrez faire. P. Balm pbal48@yahoo.fr Merci,Bonjour Isabelle, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Déconnecter compte précédent utilisateur
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouveau logement équipé d'un boîtier TaHoma rail-DIN et je souhaiterai m'y connecter. Le problème c'est que la box semble être rattachée...Bonjour Julien, Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre... -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Julien, Vous pouvez le faire directement dans l'application tahoma by somfy : compte/configuration de la box/parametres avancés/suppression de l'installation. vous... -
Demande de désactivation d'une box TaHoma V2 HS de mon compte TahomaClassic
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un conseiller pour dissocier ma box TaHoma V2 de mon compte Somfy. Celle-ci est malheureusement complètement hors service (HS), ce qui m'empêche...Bonjour Guy, Je ne suis pas sur de comprendre votre demande si vous activer une nouvelle Tahoma V2 ce sera forcement sur l'app Tahoma By somfy. par contre nous pouvont faire... -
Réinitialisation du compte sur ma tahoma après emménagement
Bonjour l'équipe Somfy, Je viens d'emménager dans mon nouvel appartement qui est équipé d'une box domotique TaHoma Rail DIN intégrée directement dans le tableau électrique...Bonjour Ludovic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Bonjour,ou puis-je trouver des coques de télécommandes Keygo?
Bonjour, ou puis-je trouver des coques de télécommandes Keygo Merci,Bonjour David, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Bonjour Gilles, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Code IP centrale
Bonjour, Je souhaite mettre mon alarme en accès à distance. J'ai une Protexiom 400. Sur Alarmesomfy. net on me demande le code de la carte IP et je ne l'ai pas. De ce que...Bonjour Estelle, Pouvez vous essayer avec le code : 2480-03 Bonne journée
