Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma Switch toujours attachée à un ancien compte
Bonjour,J’ai une TaHoma Switch qui est toujours rattachée à un ancien compte TaHoma. J’ai fait un reset de la box, supprimé/réinstallé l’application, mais elle n’est pas...Pierre, Pouvez vous faire la mise a jour de l'application (faite aujourd'hui) puis ressayer. Bonne journée -
Problème de connexion au Tahoma
Bonjour, Cela fait maintenant plus de 2 semaine que lorsque je veut me connecter a mon tahoma , la roue de connexion tourne indéfiniment et cela ne se connecte jamais . Merci...Julie, Je vous ai demander si vous utilisez bien l'adresse @gmail et vous m'avez indiqué que oui et vous venez de me dire dans le dernier message que vous utilisez une adresse... -
Voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : debrancher...Bonjour Yoan, Une derniere chose pouvez vous appuyer sur le bouton reset sous la tahoma avec un trombonne pendant 10 quand celle-ci est allumer puis attendre son redemarage et... -
Problème de connexion au Tahoma
Bonjour, Cela fait maintenant plus de 2 semaine que lorsque je veut me connecter a mon tahoma , la roue de connexion tourne indéfiniment et cela ne se connecte jamais . Merci...julie, Dans ce cas faite une demande de mot de passe perdu. bonne journée -
Box rattaché au compte de l’ancien locataire ?
Bonjour, J’ai emménagé le mois dernier dans un logement équipé d’une box Somfy. Celle ci m’indiquait être déjà rattaché à un compte, celui de l’ancien locataire j’imagine...Bonjour Alexiane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journé -
Reinitialiser Tahoma pour vente
Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoupBonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,Bonjour Benjamin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Connexion impossible Une erreur s'est produite Tahoma by Somfy ?
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application...Anthony, Cette box doit etre activé sur l'app Tahoma By somfy. Il n'est plus possible d'activer de box sur l'ancienne app ni d'utiliser l'interface web. Tout ce fais depuis... -
ajout volet impossible sur somfy connectivity kit
Bonjour, J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page...Bonjour Yannick, Je viens de regarder mais si le moteur est enregistrer sur une autre box il est possible qu'il y ai un probleme de clef de securité qui soit differente entre... -
Nouveau propriétaire transfert
Bonjour, Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire. Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et...Jonathan, Vous pouvez le faire vous tant que la box est connecter a internet depuis le menu compte/configuration de l'installation/(en bas) parametre avancé/supprimer mon...
