Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...- Anonyme
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Bonjour Julien, Je vous confirme que cette box est prete a étre réactiver depuis l'app tahoma By somfy. bonne journée -
Migration Tahoma V1 vers tahoma Switch ?
Bonjour, Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J'ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma...Bonjour Jey, Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy et configurer le wifi de votre tahoma. Bonne journée -
M'approprié la tahoma switch de l'ancien propriétaire ?
Bonjour, Je suis devenue propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais changer le compte pour garder la même configuration...Sébastien, pouvez vous essayer avec un autre téléphone. -
Migration Tahoma V1 vers tahoma Switch ?
Bonjour, Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J'ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma...Jey, Effectivment je peu faire ce genre de manipulation mais cela rendra votre Tahoma V1 inopérente et ne pourra plus jamais etre réactivé elle devra etre mis au rebus... -
M'approprié la tahoma switch de l'ancien propriétaire ?
Bonjour, Je suis devenue propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais changer le compte pour garder la même configuration...Sébastien, Quel est le message d'erreur car je ne vois aucun probleme de mon coté. Bonne journée -
Transfert de propriété TaHoma V2 - Achat maison?
BonjourBonjour l'équipe Somfy,Je viens d'acheter une maison équipée d'une box TaHoma V2. Afin de sécuriser les accès à mon nouveau domicile, je souhaite transférer la propriété...Bonjour Jacques, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...- Anonyme
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Bonjour Julien, Vous pouvez le faire directement depuis l'app Tahoma By somfy dans: Compte / configuration de l'installation / parametre avancés / supprimer mon installation... -
Migration Tahoma V1 vers tahoma Switch ?
Bonjour, Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J'ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma...Bonjour Jey, Je vous confirme avoir dissocier votre Tahoma switch de votre compte et vous invite a la réactivé sur une autre adresse mail. bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Jonathan, Je vois que vous avez désactiver completement votre kit de connectivité. Je ne pourrai donc pas recuperer la clef de securité IO de celui-ci. Je vous invite... -
Box TaHoma neuve déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d’acheter une TaHoma Switch neuve et je souhaite l’installer avec mon compte TaHoma. Lors de l’installation dans l’application, le message suivant...Bonjour Lénaïg, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
