Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour Guéwenn, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Somfy rattaché au compte de l'ancien propriétaire
Bonjour, Je rencontre le même problème. Lorsque j'essaie de paramétrer ma somfy, cela indique qu'un compte est déjà rattaché. Je pense qu'il s'agit de l'ancien propriétaire...Bonjour Anthony, Je vois que vous avez reussi a l'activer a votre nom il y a quelque minutes Bonne journée -
tahoma switch occasion déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je vais avoir besoin de votre aide. J'ai acheté une tahoma switch sur un site d'occasion elle était notée neuve, mais finalement elle est déjà rattachée à un compte...Bonjour Rémi, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Déménagement. Réinitialisation box
Bonjour, Suite à l'acquisition d'une maison équipée, par l'ancien propriétaire, d une box Tahoma v1 PIN : 0211-5909-9272 Je souhaiterai réaffecter les équipements (volets)...Bonjour David, Je ne peu pas injecter la clef de securité IO dans le kit de connectivité. Il faudra brancher la Tahoma V1 et depuis l'interface web puis faire un transfert de... -
Réinitialiser ma TaHoma, V2
Bonjour, Pourriez-vous réinitialiser ma TaHoma V2 voici le numéro de série 1218-3824-9153 en vous remerciant d’avance Merci,Bonjour Olivier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Vente Maison => Tahoma classic au nouveau propriétaire
Bonjour, je vends ma maison et laisse la box Tahoma classic au nouveau propriétaire. d'apres ce que j'ai compris, elle doit se créer un compte Somfy, et ensuite se...Olivier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Je nouveau propriétaire devra juste l'activer sur l'app tahoma by somfy comme si elle etait neuve. bonne journée -
mise a jour kit connectivite impossible lors de 1er utilisation?
Bonjour, Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation Voici le code: 2111-3863-9629 Par avance merci pour le...Bonjour celine, Pouvez vous essayer de connecter ce kit de connectivité a un partage de connexion depuis votre téléphone pour voir s'il arrive a passer la mise a jour. car il... -
Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour Guéwenn, Je ne trouve pas de box avec ce pin pouvez vous le verifier? bonne journée -
Transfert connexoon vers Tahoma switch
Bonjour l'équipe, Auriez-vous la gentillesse de procéder au transfert d'une connexoon vers une tahoma switch ? Ci-dessous les informations, Pin source : 0836-1046-0059 Pin...Bonjour Alexandra, Je vous confirme avoir transferer les equipement IO dans votre Tahoma Switch. Concernant la programmation croisé je vous conseille de prendre contact avec... -
Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai récemment acquis une TaHoma Switch (PIN : 2310-9289-5677) pour remplacer mon kit de connectivité actuel (PIN : 2105-9730-9362). Pourriez-vous transférer mon...Amelie, Pouvez vous appuyer sur le bouton prog de la tahoma switch (qui ce trouve dessous) pendant 2 sec puis revenir vers moi. bonne journée
