Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Mon volet n'est pas détecté par le kit de connectivité
Bonjour, Hier mon volet a refusé de descendre/monter pendant plusieurs heures. En essayant plusieurs manipulations, je l'ai également supprimé de l'application Tahoma...John, Je n'ai pas reussi non plus a le recuperer. Je pense qu'il va falloir faire le remise a zéro de ce moteur puis le reprogrammer. Bonne journée -
Voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : debrancher...Bonjour Yoan, Avez vous essayer de changer le bloc d'alimentation? Bonne journée -
Remplacer mon kit de connectivité par Tahoma Switch
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch. Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer...Bonjour Jérome, Je vous confirme avoir fais le necessaire pour transferer les equipement IO de votre CK vers votre Tahoma. Il n'y aura aucun interet a combiner les 2 box... -
Problème de connexion au Tahoma
Bonjour, Cela fait maintenant plus de 2 semaine que lorsque je veut me connecter a mon tahoma , la roue de connexion tourne indéfiniment et cela ne se connecte jamais . Merci...Bonjour Julie, Vous utilisez bien l'adresse @gmail.com pour vous connecter? Bonne journée -
Comment supprimer un compte TaHoma et en créer un nouveau?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Emmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Migrer TaHoma V2 vers TaHoma switch
Bonjour, J'ai décidé d'acheter une TAHOMA SWITCH et de migrer mon installation actuellement logée sur ma TAHOMA V2. Avant le me lancer, je recherche de l'aide pour savoir...Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Connexion Somfy?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter. Je pense que l'adresse mail de connexion de départ est supprimée , je n'y ai plus l'accès. Pourriez-vous réactualiser ? Code pin...Bonjour Christine, votre adresse mail est bien associer a votre tahoma, Je vous invite a faire une demande de monte de passe perdu si besoin. Bonne journée -
Tahoma compte déjà rattaché
Bonjour, Le précédent propriétaire m’a laissé la Tahoma, le compte est donc déjà rattaché. Pouvez-vous réinitialiser ? Le code PIN est 1234-0472-1233. Pouvez-vous m’aider...Joffey, J'ai dissocier la tahoma de ce compte et vous invite a la réactivé. bonne journée -
suppression le compte associé à une box tahoma
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait...Didier, Je ne vois pas cette box Activé. Bonne journée -
aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ? Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...Bonjour André, Pouvez vous me communiquer le code pin de cette Tahoma. Bonne journée
