Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ? Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...Bonjour Philippe, Utilisez vous bien la bonne adresse : fixxxxx02@xxxxxxail... -
Dissocier le compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaite dissocier la box tahoma switch du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir my connecter. Le pin est 1001-6866-1893 Merci,Bonjour Damien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Locataire ?
Bonjour, Je viens d'emménager et ma bos somfy m'indiquer qu'elle est déjà appareillé comment je peux faire pour me synchroniser ? Merci,Bonjour Aurelie, Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a refaire l'activation de votre Tahoma. Bonne journée -
Retirer le lien d'un switch Tahoma
Bonjour, Je viens d'emmenager dans une nouvelle maison et le switch Tahoma est toujours liée à l'ancien locataire. Pouvez vous m'aider à le debloquer ? pin...Bonjour Xavier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Problème kit connectivity a réinitialiser et a detacher
Bonjour, Je viens d’acquérir un Connectivity Kit Somfy. Lors de l’installation avec mon compte Somfy, l’application indique que le kit est déjà rattaché à un autre compte...Julian, Je vois que ce kit de connectivité est deja activé a votre nom avec l'adresse mail juxxxxx4@xxxxxail.fr Bonne journée -
Tahoma Rail Din S - Compte associé sans installation
Bonjour, Après une coupure enedis , je n'ai plus acces à ma tahoma, j'ai essayer mes différents comptes quand je me connecte aucune installation n'est parametré alors que...bonjour Jean Baptiste, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du mauvais compte et vous invite a refaire son activation avec un nouveau compte. Bonne journée -
Migration clé io TaHoma v2 vers TaHoma switch
Bonjour, Je viens de commencer ma migration TaHoma v2 vers TaHoma switch mais l application au moment du transfert de la clé io me demande de contacter le support. J ai créé...Bonjour Vincent, Je vous confirme avoir fais le necessaire et avoir fais le transfert total de votre tahoma V2 vers votre Tahoma Switch compte compris. bonne journée -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...Bonjour Geoffroy, Avez vous bien deplacer votre Tahoma précédement? bonne journée -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Matthieu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitialisation Tahoma switch suite adresse mail inaccessible
Bonjour, Nous avons perdu l'accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte... Pourriez vous s'il...Bonjour Josue, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
