Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Sébastien, Je ne vois pas cette box Activé. Bonne journée -
Problème connexion Protexiom avec ordinateur ?
Bonjour J’ai changé de box internet (fibre) et pour retrouver l’interface de mon système Protexiom 600 avec un ordinateur, j’ai suivi la procédure décrite dans votre site...bonjour Christian, Cette alarme est prete a etre activé. bonne journée -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour, Je vois bien votre mail lier a ce tahoma. avez vous fais une demande de mot de passe perdu? arrivez vous a vous connecter sur somfy.fr Bonne journée -
Changement de propriétaire de box tahoma ?
Bonjour, J’aimerai faire une passation de propriétaire entre moi (ancien propriétaire) et le nouveau propriétaire (feltzjean@gmail.com). Le code pin de la box est...Bonjour marie claire, Vous pouvez reactiver votre tahoma sur l'application Tahoma by somfy. Bonne journée -
Changement Port d'acces sur le serveur somfy
Bonjour, Mon operateur ne me permet plus de rediriger les port 443 et 80 de mon routeur. Donc je n'ai plus accès à mon alarm protexium à distance. Apres plusieurs recherche...Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire coté serveur DNS. bonne journée -
TAHOMA et Connection
Bonjour, ja i du faire une mauvaise manipulation avec ma TAHOMA. Je n arrive plus à me connecter sur cette dernière . Mon mail de connection : anthony1.pouilloux@wanadoo.fr...Anthony, Je vous confirme avoir migré votre tahoma sur ce compte . Bonne journée -
Suppression lampe HUE impossible ?
Bonjour, Pourriez vous supprimer les deux lampes HUE dénommées : A supprimer Arrière A supprimer Avant Ces deux lampes ont été changées et déplacées / renommées et...Bonjour Sylvain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée :) -
Impossible de se connecter sur l'appli tahoma
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs mois, je n'arrive pas à me connecter à mon compte tahoma. J'ai tenté plusieurs fois de reset mon mot de passe, mais impossible, je vais...Bonjour franck, arrivez vous a vous connecter sur somfy.fr avec votre compte? Bonne journée -
Erreur de connexion sur TaHoma App
Bonjour, J'ai créé une première configuration sur l'application TaHoma, puis rajouté mon kit de connectivité Somfy. Je me suis ensuite déconnecté, et maintenant impossible...Bonjour Micja, Si le moteurs etait enregistrer precedement dans votre kit de connectivité. il on conservé la precedente clef de securité IO. Il faudra remettre les moteurs a... -
Bouton central de téléphone keygo
Bonjour, j' ai trois télécommande keygo et le bouton centrale est user. Je ne trouve pas a acheter sur internet. Comme faire pour en avoir d'autre ? Cordialement...BonjourBenjamin, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée
