Forum Somfy

Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

Bonjour, J'ai récemment acquis une TaHoma Switch (PIN : 2310-9289-5677) pour remplacer mon kit de connectivité actuel (PIN : 2105-9730-9362). Pourriez-vous transférer mon...

DOS SANTOS D.

DOS SANTOS D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: DOS SANTOS D.

Date: 29 décembre 2025

: il y a 5 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Laurent, Dans ce cas il n'y aura pas de choix que de remettre a zéro les moteurs et de les repprogrammer pour supprimer la clef de securité IO. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Remplacement et transfert tahoma V1 vers tahoma switch ?

Bonjour, Je viens également d'acheter la nouvelle Tahoma Switch et j'aimerais faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouvent sur la Tahoma V1 sur ma nouvelle...

RémyM

RémyM

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: RémyM

Date: 26 janvier 2026

: il y a 4 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Rémy, la tahoma Switch n'est compatible que avec l'application mobile il n'existe plus d'interface web. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch

Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...

Pascal J.

Pascal J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal J.

Date: 14 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Maxime, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Je n'arrive plus a piloter les volets roulants solaires

Bonjour, J'utilise une connectivity kit ayant le PIN code 2116-4713-4566 pour piloter un portail RTS et 8 volets roulants solaires en IO, telecommande Smoove origin io. le...

Najib M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Najib M.

Date: 11 janvier 2026

: il y a 4 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Najib, Non je n'aurai pas plus d'information concernant le dysfonctionnement. concerant le niveau de charge dans l'application et simplement indiqué : pleine / moitier...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 30 janvier 2026

: il y a 3 mois

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box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...

isabelle F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: isabelle F.

Date: 4 février 2023

: il y a plus de 3 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Matthieu, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 4 mois

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Remplacement et transfert tahoma V1 vers tahoma switch ?

Bonjour, Je viens également d'acheter la nouvelle Tahoma Switch et j'aimerais faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouvent sur la Tahoma V1 sur ma nouvelle...

RémyM

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: RémyM

Date: 26 janvier 2026

: il y a 4 mois

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Bonjour Rémy, Non les produit ne son plus compatible avec la nouvelle box. JE vous confirme avoir fais le transfert de box a box. vous pouvez vous connecter sur la nouvelle...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 4 mois

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Réinitialisation Conexoon ? Box déjà rattaché

Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire ne réponds plus. Pourriez-vous la...

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 23 août 2025

: il y a 9 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Guillaume, cette box est prete a etre activé. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 4 mois

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Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...

Philippe P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe P.

Date: 14 mars 2022

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Nicolas F.

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Bonjour Mathias, Cette box est prete a etre activer par le le locataire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 4 mois

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: 24 janvier 2026

: Traité

Dissocié une box tahoma v2 de mon compte

Bonjour, Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651)...

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 24 janvier 2026

: il y a 4 mois

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Nicolas F.

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Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 janvier 2026

: il y a 4 mois

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: 11 avril 2021

: Traité

Comment faire pour trouver la centrale d'alarme ?

Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison déjà équipé d'un système d'alarme SOMFY. Vu avec l'ancien propriétaire, j'ai réussi à me connecter à la centrale Installateur...