Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer de box internet pour une box free
Depuis, J ai mon portail somfy elixo smart io qui ne fonctionne plus depuis mon application tahoma.
Que dois...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon portail équipé du moteur elixo smart io avec ma box tahoma.
J'ai appuyé 2 secondes sur le bouton prog du moteur, le voyant prog est...
Bonjour Stef
Moi, j'intercalerais une antenne io entre la motorisation et le TaHoma. Si mes souvenirs sont bons, le câble de l'antenne fait 8 mètres.
Bonne journée !
Je n'arrive pas a me connecter son mon compte sur le site. J'ai un message qui me dit de contacter somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider mon compte.
Cordialement,
Bonjour Eddy,
Votre compte est en attente d'activation depuis le 28 mars, je vous ai donc renvoyer un email d'activation qui est à valider dans les 24h.
Bonne journée.