Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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  • 1 question posée
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  • Accès impossible à la centrale protexiom via l'application somfy alarme

    Bonjour, après avoir épluché bon nombres de posts sur le meme pb que le mien, je suis à court d'idées. J'ai tout tenté, meme de me rapprocher de free...c vous dire.... Il m'est...
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    Bonjour Guillaume, Un très grand merci pour votre aide! J’ai enfin réussi, après avoir demandé l’adresse ip fixe ( clé du problème) en accordant les ports ouverts sur le site...
  • Accès impossible à la centrale protexiom via l'application somfy alarme

    Bonjour, après avoir épluché bon nombres de posts sur le meme pb que le mien, je suis à court d'idées. J'ai tout tenté, meme de me rapprocher de free...c vous dire.... Il m'est...
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    Bonjour, Je viens de passer à une adresse ip fixe via le site freebox. Via un test d'ouverture de ports, je peux voir que les ports définis sont enfin ouverts. Ma box a...
  • Accès impossible à la centrale protexiom via l'application somfy alarme

    Bonjour, après avoir épluché bon nombres de posts sur le meme pb que le mien, je suis à court d'idées. J'ai tout tenté, meme de me rapprocher de free...c vous dire.... Il m'est...
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    Bonsoir Guillaume, Merci, j'avais pensé à cette piste...mais vite fait . Je tente de demander une adresse IP fixe dès ce soir, je crois avoir vu ça effectivement sur le site...
  • Accès impossible à la centrale protexiom via l'application somfy alarme

    Bonjour, après avoir épluché bon nombres de posts sur le meme pb que le mien, je suis à court d'idées. J'ai tout tenté, meme de me rapprocher de free...c vous dire.... Il m'est...
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    Bonsoir Guillaume, Merci pour ces nouvelles pistes. Je viens de tester...il y a du mieux, car sur l'appli, en wifi, ça passe...contrairement à avant! Malheureusement, à...
  • Accès impossible à la centrale protexiom via l'application somfy alarme

    Bonjour, après avoir épluché bon nombres de posts sur le meme pb que le mien, je suis à court d'idées. J'ai tout tenté, meme de me rapprocher de free...c vous dire.... Il m'est...
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    J'ai essayé en vain votre méthode Guillaume :(
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    Bonjour Guillaume, Merci pour votre réponse. J'ai déjà essayé le port 4443 sans succès, j'essaierai le 4080 dès que possible...mais j'ai des doutes
  • surveillance de ligne RTC transmetteur Protexiom 7

    Bonjour, j'ai un système d'alarme Protexiom 7 de 2001 et j'ai demandé la suppression de ma ligne fixe pour passer en dégroupage total. D'après ce que j'ai lu sur ce forum, mon...
    Daniel K.
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    Bonsoir, je ressors ce post des entrailles du forum! J'espère que Daniel K traîne encore un peu par ici :) Avez-vous finalement parfaitement réussi à utiliser le couplage...
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