Forum Somfy

Etat du réseau SOMFY - Pas d'accès au Link ??

Bonjour, Cette nuit, la connexion internet serait "tombée" Impossible de piloter mon Link depuis l'application Somfy Protect ni depuis Tahoma. Le Link ne clignote pas, il...

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 3 juin 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Bonsoir Guillaume Quand vous dite "...changer de wifi revient au même, mais il faut avoir accès physiquement au link et l'alarme doit être désactivée." Pourriez-vous être plus...

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 3 juin 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Etat du réseau SOMFY - Pas d'accès au Link ??

Bonjour, Cette nuit, la connexion internet serait "tombée" Impossible de piloter mon Link depuis l'application Somfy Protect ni depuis Tahoma. Le Link ne clignote pas, il...

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Date: 3 juin 2021

: il y a plus de 4 ans

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Re, Merci pour le retour. Je ne suis pas parvenu à rebooter ma clé 4G sur laquelle mon Link est connecté. Si je rencontre à nouveau le problème, puis-je : 1 - Changer de...

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 3 juin 2021

: il y a plus de 4 ans

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Etat du réseau SOMFY - Pas d'accès au Link ??

Bonjour, Cette nuit, la connexion internet serait "tombée" Impossible de piloter mon Link depuis l'application Somfy Protect ni depuis Tahoma. Le Link ne clignote pas, il...

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 3 juin 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour, Etonnant ce mode de fonctionnement... devoir rebooter la box alors qu'elle est fonctionnelle (connexion internet et navigation OK). Ceci dit, je ne suis pas parvenu à...

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 3 juin 2021

: il y a plus de 4 ans

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20210405_210312.jpg

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: 300 ko

: 5 avril 2021

: Traité

Problème connexion Tahoma et Home

Bonjour, 2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant Je ne comprends pas...

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 5 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour Merci pour le retour d'info... ça semble être rentrer dans l'ordre... a valider sur le long terme. Cependant, sauf erreur, aucune trace de ces ralentissements sur la...

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 15 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

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: 300 ko

: 5 avril 2021

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Problème connexion Tahoma et Home

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Thème: Domotique

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Date: 5 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonsoir Avez-vous un retour du service développement... c'est désormais tous les soirs que je rencontre ce problème... sur les 2 applications. Merci de me tenir informé...

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 11 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

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: 300 ko

: 5 avril 2021

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Problème connexion Tahoma et Home

Bonjour, 2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant Je ne comprends pas...

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 5 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour, Il ne s'agit aucunement d'un problème ciblé sur la sirène IO mais sur l'accès aux applications Tahoma et somfy Protect Le problème est depuis 3 jours reccurent et...

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 7 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

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: 300 ko

: 5 avril 2021

: Traité

Problème connexion Tahoma et Home

Bonjour, 2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant Je ne comprends pas...

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 5 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

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Re Donc le soucis ne viendrait pas de chez moi. Bonne nouvelle Serveur intermédiaire... euh c'est quoi? 8 c'est bien ou pas? Comment fais-tu pour voir ça ? Merci

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 5 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

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20210405_210312.jpg

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: 300 ko

: 5 avril 2021

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Problème connexion Tahoma et Home

Bonjour, 2 ou 3 fois ces dernièrs temps impossible de me connecter sur Tahoma ou somfy Home Alors que tout fonctionnait parfaitement une demie heure avant Je ne comprends pas...

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 5 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonsoir Jzcky M Merci pour l'astuce... mais tout refonctionne à nouveau sans que je fasse la manipulation.... c'est très bizarre Ça fait déjà plusieurs fois que ça arrive...

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 5 avril 2021

: il y a plus de 4 ans

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Historique dans TAHOMA??

Bonjour, Suite à une coupure électrique (défaut d'isolement sur un appareil), l'alimentation de la box Tahoma à été coupée. Tout est revenu dans l'ordre après réparation...

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 9 mars 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour, Merci pour vos précisions Je trouve ça dommage... Pour peux que l'on ne prête pas attention à la notification rien n'indiqie que le système est inopérant.... si...

Nom de l'auteur: Jee F.

Date: 10 mars 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Grosse latence entre appli Tohama et ELIXO 500 3S IO?

Bonjour, Je constate une grosse latence de positionnement du portail sur sur l'application tahoma. Si j'utilise le contact sec depuis la maison pour ouvrir ou refermer, il...