Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer un compte alarme. Lorsque l'on me demande de donner l'IP de la central (qui est 2405-01), la recherche du système commence et ne finit jamais...
Bonjour Fred,Merci de suivre la procédure de remise à zéro du module IP que vous trouverez au lien ci-dessous :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter...
Bonjour,
depuis quelques semaines mon alarme se déclenche systématiquement quelques minutes après l'avoir activée. A chaque fois c'est le détecteur mouvement qui est à...
Bonjour Fred,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...