Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Sébastien R.

Membre depuis le 24/11/2016

  • 16 questions posées
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  • perte information compte ?

    Bonjour Les informations de mon compte ont été perdus a savoir l'enregistrement des produits (garantie) ainsi que les options. Auriez vous une idée ? Cordialement Merci
    Sébastien R.
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    Bonjour Sébastien j'ai constaté ça aussi. Peut-être une RAZ de la base de données chez Somfy. Un Yellow aura peut-être une explication. Le principal est de bien garder vos...
  • Smoove rts + Hue

    Bonjour Est il possible possible de commander une ampoule HUE avec un détecteur io (Référence 2401361) avec un éclairage à 10% par exemple et commander cette même ampoule avec...
    Sébastien R.
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    Gladys B.
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    Equipe
    Bonjour Sébastien, Via TaHoma vous pouvez commander une ampoule HUE avec un détecteur io 2401361 avec un éclairage à 10%. Le Smoove lui ne pourra pas piloter votre ampoule...
  • domino et micro module d’éclairage ?

    Bonjour On peut utiliser un domino à la place du bornier Wago. Néanmoins, les fils jaune blanc et vert doivent ils être dans le même domino ou être séparés dans trois dominos...
    Sébastien R.
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    Gilles B.
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    Bonjour, Oui, on peut remplacer les bornes wago par des dominos. Le branchement doit se faire selon le besoin. Voir lien: http://www.domotique-info...
  • Détecteur mouvement io inopérant ?

    Bonjour Suite à l'achat d'un détecteur io 2401361, celui marche de façon aléatoire dans le cadre d'une simple programmation smart (détection + allumage lampe 1 mn). Est ce un...
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    Bonjour, En principe, le délai entre 2 détections est de 2mn30 il me semble, vous ne devriez donc pas avoir ce problèmes. Le problème n'est pas lié au détecteur, mais plutôt...
  • manque du cavalier dans un micromodule d'éclairage ?

    Bonjour J'ai acheté un micromodule d'éclairage somfy mais il manquait les cavaliers pour le brancher directement sur une ampoule car je n'ai pas de neutre sur mon interrupteur...
    Sébastien R.
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    Bonjour vous pouvez utiliser un domino mais attention, il vous faut impérativement phase et neutre permanent au micro module.
  • version box tahomaxverisure ?

    Bonjour La question est simple : Quel est la version de la box (v1 ou v2) ainsi que la version logiciel (standard ou premium) livrée lors d'un abonnement somfy X verisure...
    Sébastien R.
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    Robert P.
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    Bonjour, Le module USB/détecteur n'est pas nécessaire pour les détecteurs io, il est utilisé uniquement pour les détecteurs RTD (Protexiom et Protexial).
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